据美媒报道，一位女士在亚马逊上下单订购了三卷卫生纸，最后竟然扣款7000多美元，而亚马逊无法退还钱款。
Barbara Carroll是一位大楼管理员，负责保洁工作。3月她从亚马逊上购买了三箱卫生纸，并配送到家里。几天后，她查看银行账单才发现这笔订单竟然扣款了7000美元。
她感到很疑惑，便查看了详细订单。
Carroll表示：“三盒卫生纸价格为88.17美元，但是运费为7455美元，订单总价就达到了7543.12美元。我开始很惊恐，但是后来想‘这是毕竟是亚马逊平台，相信亚马逊一定会处理好的’。”
但是她表示，亚马逊无能为力，因为她是从第三方卖家那购买的。
Carroll说：“货运担保没有涉及到这部分收费，所以亚马逊没有采取任何行动。我愿意支付费用，但前提是收费是合理的。”
Carroll认为这个收费不合理，她会继续反抗此收费。
记者联系了亚马逊，但是亚马逊暂时还没有做出回应。
消费者行动组织中心的专家表示，在线支付时最好使用信用卡，而不是借记卡。借记卡付钱就像支付现金一样，而信用卡会则会有额外的保护机制。（编译/雨果网 房欣宇）
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