瑞士支付服务提供商Datatrans撰写的“瑞士电商报告”显示，瑞士电商正在越来越多受到外国在线电商的影响。去年，在瑞士，外国电商网站的总订单价值增长速度是国内零售商的两倍多。
该报告中写道：“作为一个小国，瑞士与其他国家相比，拥有一个相当独立的零售商市场。但自2011年以来，国际零售商也一直专注于瑞士市场以谋取高利润率, 并取得了成功！”
外国电商企业对瑞士市场虎视眈眈
这种趋势似乎始于德国时尚零售商Zalando。2011年，该公司在瑞士推出了一个专门的电商网站。自此，更多的国际零售商开设了专门面向瑞士消费者的在线商店，这给当地零售商带来了不小的压力。
研究作者称：“外国竞争对手的力量来自于在货币和顾客方面的优势，但也来自于他们更坚定地关注顾客价值。瑞士零售商如果不想在竞争中落后，就需要充分发挥它们的潜力。”
多家本地零售商陆续崛起
值得庆幸的是，瑞士电商市场在不受外国零售商真正影响的前几年发展了起来，目前有几家实力强大且具创新性的电商企业也在国际上脱颖而出。“例如，瑞士最大的在线零售商Digitec Galaxus、提供新鲜食品的瑞士连锁超市coop@home、手机购票软件佼佼者SBB，还有本土电商Brack.ch凭借在各种合作中运用自身核心竞争力的能力在市场上崛起，家具城Beliani通过双重销售战略实现了国际市场的扩张，咖啡产品生产商Nespresso以其培养客户忠诚度的能力和始终如一的服务能力赢得了市场认可。”
研究作者沃尔弗利（Wölfle）解释说:“瑞士电商市场上既开放又苛刻的客户造就了高效的本国供应商。然而，电商的发展势头依然强劲，谁也不能安于现状。”
2017年瑞士电商零售额：78亿欧元
去年，瑞士消费者在网上的交易额将近90亿瑞士法郎，相当于78亿欧元。其结果是，瑞士的电商零售额占该国零售业总额的10%左右。
与前一年相比，瑞士的电商零售额增长了10%。外国零售商的订单价值增长速度是国内零售商的两倍多。现在国外电商在瑞士网上的份额约为20%。
（编译/雨果网 陈小如）
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