Skip to content

速卖通卖家服务等级新增“4个工作日上网率”指标,后续或纳入考核!

速卖通卖家服务等级新增“4个工作日上网率”指标,后续或纳入考核!

雨果网获悉,速卖通平台预计于2018年9月7日左右,在卖家服务分中上线“4个工作日上网率”(替换目前的“48小时上网率”)。

而在 2018年9月7日至2018年10月中旬期间,平台仅在卖家服务分中展示“4个工作日上网率”这个指标,暂不考核。后续平台将视卖家指标的提升情况,将“4个工作日上网率”纳入到服务分和卖家账号考核中,具体考核时间另行通知。

众所周知,货物质量和物流速度,是增强买家对店铺粘性的主要因素。速卖通也是通过平台数据分析发现,订单上网时长和NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分有密切关系。

从下图中可见,从买家支付到订单有ASCAN(首条物流追踪信息)若在4个工作日后,整体的NR纠纷提起率及DSR卖家服务低分率呈明显增长趋势。若订单上网时长控制在4个工作日内,对降低NR纠纷率及DSR卖家服务低分有明显的改善作用。

从平台整体的数据结果看,若4个工作日上网率>=90% 可接受,若4个工作日上网率

*4个工作日上网率指标:考核期内已全部发货且(物流上网时间-支付成功(风控审核成功)时间

(文/雨果网   董小玲)

相关推荐: 亚马逊留评率达到多少算正常

亚马逊用户自然留评率一般都比较低,在1~5%左右,尤其是德国留评率更低。因此,商家不能让买家100%留下评论,尤其是新的listing一般建议有20%的评论就可以了。当商家已经有更多的自然流量时,那么就可以少刷账单。 然后商家就可以侧重做80%的评论,其中一些…

    码刀科技(www.lekshop.cn)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供最佳的电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等)、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.

    电子商务网站建设的重要性和好处