公司简介
Pandora’s OEM 是知名电器、管道设备和HVAC 品牌的认证零售商和原厂及售后部件零售商。公司出售的产品高达 130,000 SKU，涵盖几十个品牌 — 包括 Whirlpool、 KitchenAid 和 Samsung 等 — 公司以低廉的价格为 DIY 客户和专业服务人员提供了大量维修部件和工具。
形势
一切要从 Catalyst 开始说起。在 ChannelAdvisor（畅路销）年会期间举行了为期三天的分会中，其中一场讨论如何帮助提高销售额的前 10 个战术的分会极受欢迎。与会人员包括 Pandora’s OEM 公司首席运营官 James Alexander。他将这些内容详细记录了下来。Alexander 分享了他收获的经验：“帮助提高销售额的第一个战术是评估数据质量。”他指出“数据质量是在线销售和 SEO 的关键。在这场涉及面很广的讨论中，与会者讨论的另一个小主题是结构化数据的重要性。”
原因是：每个广告和比较购物引擎在以适当方式向系统传送产品数据方面都有自己的一套规范，而且这些数据传送要求持续变化。如果不能维护关键字、描述和其他关键数据的正确组合，产品就很难（甚至不可能）在搜索引擎和电子市场上出现。 Alexander 对此非常感兴趣，并且决定立刻采取行动。
解决方案
Pandora’s OEM 选择了 ChannelAdvisor（畅路销）产品内容优化 (PCO)，因为该技术使品牌和零售商能够快速地将产品数据映射到多个渠道的正确领域。这种技术的设计旨在使电子商务企业能够在每个零售点或者广告网络上从每个产品清单中获得最大收益。负责管理 eBay、Sears 和 Amazon 上内容的 Alexander 说：“电子市场需要更好的内容和图片。原因不仅在于这样的内容和图片能够改进电子市场，而且能够增强产品清单的可视化…… [这] 也会提高销售额。”
出于这样的战略，Alexander 开始利用 PCO。这样的做法很快得到了回报。他说：“这就好像在早上饮一杯甘蓝奶昔。如果有自律能力和耐心仔细观察，您肯定能看到它的优点。”
成效
据 Alexander 所称，“清理数据”对产品性能产生了重大影响。Alexander 表示：“在这个看似微小的改进之后，我们看到每月的 eBay 销量同比增加了近 20%。而在 Sears 上，月销量同比跃升高达112%。”
尽管其他因素在这些增长中起到了一定的作用，但据 Alexander 指出，在上传高质量产品内容后，Sears 上的销量立即增长， 这一切都归功于在 Catalyst 期间参加为期一小时的分会的决定。
“以在实施前10 场研讨会中学到的第一个战术后增加的销售额为例，这些销售额就足以购买未来几年的 Catalyst 门票。”Alexander 表示，他将继续在 ChannelAdvisor（畅路销）上向电子商务专家寻求建议，同时继续赢得战略性的支持，从而保持真正的竞争优势。
他解释说：“我们拥有非常优秀的项目经理，帮助我们了解各种战术，并且参与到每月的审查程序中，从而持续提高销售额，并帮助我们实现业务增长。ChannelAdvisor（畅路销）一直是我们成功不可分割的一部分，而且未来仍将如此。”
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