亚马逊美国站移动用户行为洞察解读

亚马逊的移动应用程序拥有一大批活跃的购物者。

据应用程序分析公司App Annie报告指出，亚马逊APP在2018年美国iPhone和Android应用程序月度活跃用户排行榜上排名第三，并且没有其它零售商能够进入该榜单Top10，排名第一和第二的分别是Facebook和Facebook Messenger。

与亚马逊移动网页用户相比，亚马逊的APP用户整体在亚马逊上花费的时间更多。以下是研究公司comScor得出的亚马逊美国APP用户与移动网页用户的具体购物行为对比，如下图：2018年在通过智能手机访问亚马逊的独立访问者中，42.4%是通过亚马逊APP访问的，57.6%是通过移动网页访问的，每月的情况也相对一致（如果数据是按分钟、小时计算，比例也大致相同）。

然而，值得注意的是，尽管有更多的独立访问者是通过移动网页访问亚马逊，但他们花在亚马逊上的时间远远少于通过APP访问的用户。后者每月在亚马逊APP上平均花费128.43亿分钟，而前者平均每月花在亚马逊移动网页的时间仅为23.52亿分钟。整体来说，消费者平均每月通过智能手机访问亚马逊的所有时间中，有84.5%是花在APP上，15.5%花在移动网站上，如下图。

下图展示了亚马逊移动网页用户数量与亚马逊APP用户数量的差异，以及其在亚马逊上的时间支出对比：

（尽管亚马逊APP用户少于亚马逊移动网页用户，但前者在亚马逊花费的时间远高于后者）

（亚马逊移动网页用户与亚马逊APP用户花费时间对比/按分钟算）

此外，2018年1月至2019年1月的一项亚马逊移动用户的分析指出，亚马逊移动网页用户的增加速度快于移动APP用户。如下图，2019年1月，亚马逊APP用户数量比2018年同期增长了820万，而亚马逊移动网页用户数量比2018年同期增长了1750万。

（编译/雨果网 吴小华）

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