为媒介类商品订单退款
当卖家为图书、音乐、影视 (BMVD) 商品发放全额退款时，亚马逊将退还与原始订单相关的所有费用。为媒介类商品发放部分退款时，亚马逊会根据卖家向买家退还的商品价格的一定比例扣留交易手续费，仅向卖家退还最初收取的订单销售佣金的一定比例金额。
对于个人卖家，亚马逊还会扣留 0.99 美元的固定交易手续费。交易手续费。（专业卖家无需支付此费用。）
要了解示例计算方式，请参阅媒介类商品（图书、音乐、影视）的部分退款。
为非媒介类商品订单退款
当卖家为非媒介类商品发放全额退款时，亚马逊保留原始订单相关费用的 20%，对于退款的每一款商品，金额最多为 5 美元。此金额作为退款管理费保留。我们用对卖家退款的商品最初收取的订单相关费用减去退款管理费，然后将所得的金额存入卖家的账户。
当卖家为非媒介类商品（图书、音乐、影视）发放部分退款时，亚马逊会扣留原始订单相关费用的 20%，对于退款的每一款商品，金额最多为 5 美元。亚马逊根据卖家退还给买家的商品价格的百分比，将最初为订单收取的销售佣金的一定比例金额存入卖家的账户。有关为软件和视频游戏订单发放部分退款，亚马逊还保留可变结算费。（对于专业卖家，不收取此费用。）
如果卖家为订单中的单件商品退款，亚马逊将扣留最多 5 美元的退款管理费。如果卖家为订单中两个不同的商品退款，那么亚马逊为每个商品保留最高 5 美元的退款管理费，总金额最高为 10 美元。因为该公式是针对退款的每一款商品计算得出的，因此当卖家为多个同款商品退款时，亚马逊为该款退款商品保留不超过 5 美元的退款管理费。
有关面向非媒介类商品（图书、音乐、影视）订单的退款管理费的更多信息，请参阅退款管理费计算示例。
税务计算服务退款
有关我们的税务计算服务费用的信息，请参阅税务计算服务条款。
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