对于买家关注的问题，亚马逊一直都以高标准要求自己和卖家。
舒心的买家购物体验包括：
1.轻松查找和订购商品
2.运送快捷免费
3.针对订单和退货的卓越客户支持
本节将介绍客户支持和买家退货。
通过前文的介绍，卖家已经了解到配送全球订单的两种方案：自行配送和亚马逊物流。
卖家选择的物流方案将决定卖家提供的客户支持和退货处理服务。让我们看看如何根据不同的物流方案提供卓越的客户支持。
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