虚拟购物服务已成为各平台的关键领域。
一、联合发布虚拟试穿服务
如今，虚拟试穿在网购中越来越受欢迎。
近日，社交平台Snap宣布与亚马逊时尚达成合作，为Snapchat用户带来全新的虚拟试穿体验。预计这项联合服务将吸引14亿人在今年的手机上使用AR技术。
据悉，亚马逊和Snap合作的第一个虚拟试穿购物类别是眼镜。服务推出后，每天都会有3.63亿Snapchat用户率先接触到亚马逊精选的眼镜品牌，包括Maui
Jim、Persol、Oakley和Costa Del Mar等，下一次两家公司的合作计划将扩展到其他垂直领域。
亚马逊时尚总裁Muge Erdirik
Dogan表示，亚马逊的消费者以前经常在网上商店使用AR技术，眼镜是应用最广泛的类别。因此，在合作的第一步，他们选择试穿眼镜，然后继续扩大更多的AR购物。
值得注意的是，Snapchat此前宣布与万圣节服装品牌Disguise建立合作伙伴关系，并利用其AR功能为用户提供虚拟试穿体验。
无独有偶，沃尔玛还利用虚拟服装试衣初创公司Zeeekit技术，让用户在网站上选择与自己相似的模特，从而获得虚拟服装试穿效果。然后与tylitics合作，为用户提供不同服装搭配的虚拟视图。
据统计，今年全球VR和AR技术市场预计将达到1424亿美元，较2018年134亿美元大幅增长。数字的快速增长也揭示了许多平台相继布局虚拟购物的原因。面对电子商务业务增长放缓，新颖的虚拟购物体验无疑是激发消费者购物欲望的有力武器。
如今，虚拟购物已经成功地吸引了许多消费者的注意，许多平台也纷纷推出布局，希望借助这种新的购物体验，帮助电子商务业务的快速增长。
二.利用虚拟技术降低退货率
当然，如果只能吸引消费者的注意力，那么多平台就不足以争先布局虚拟购物。
另一个重要原因是虚拟试穿可以大大降低退货率和平台损失。
众所周知，由于消费者在决定购买哪件衣服之前通常需要试穿，与其他类别相比，服装商品的退货率一直很高。根据Civicscience的调查，超过一半的美国人表示，他们最有可能在退换货时退换衣服和配饰等相关商品。
退货率过高，无疑会使平台在整个退货过程中面临更大的成本压力，毕竟运输、包装等费用都是一笔不小的开支。
因此，为了及时降低巨大的退货量带来的巨大成本，平台专注于虚拟购物，希望在新兴技术的帮助下，消费者可以直观地看到订单前的试穿效果，并仔细决定是否购物，以减少退货次数。
Snap的一份报告显示，三分之二的消费者在使用增强实际功能后不太可能退货。此外，还有报道称，虚拟试穿公司
引进虚拟技术后，Perfitly的合作品牌平均退货率下降了64%。
可以预见，越来越多的平台将引入虚拟购物技术，大大增强消费者的购买信心，升级购物体验，也有利于增加消费者对平台的信任，更重要的是，消费者试用后，购物决定将更加理性，平台不再需要太高的退货率和麻烦
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