亚马逊开始全面布局。
1.亚马逊开始低价路线
随着全球消费者购买力的下降,亚马逊一直定位不太接近低端消费者,也开始了低价路线。
最近,亚马逊正在印度测试Prime会员的新级别,让用户以更低的价格享受会员福利。
新的会员级别名为“Prime
Lite”,目前,向特定客户提供约12美元的99卢比折扣年价,普通Prime会员的收费标准是每年1499卢比,每月18美元或179卢比,2.2美元。
与普通Prime会员服务不同,普通Prime会员可享受当天或次日的服务,Prime
Lite会员只能享受两天免费送货服务,但是得不到Amazon Prime Music的无限访问权限。此外,Prime
Lite用户无法享受免费EMI、电子书或Prime Gaming。
除在亚马逊网站上提供优惠外,Prime Lite用户可以获得Primee Video的无限访问权限。用户可以在Prime
Video应用程序观看所有独家内容,但不能免除广告,视频播放质量仅限于标记。Prime
Video的内容支持用户同时在两个设备上播放,其中一个必须是手机。
此外,Amazon Prime还推出了每年599卢比的Amazon Prime Video
Mobile会员计划。打开这个会员可以提供标记(SD)质量内容,包括离线观看内容的能力,可以访问现场板球比赛和亚马逊原创内容,也可以查看印度和国际节目或电影。
目前,Prime Lite会员服务正处于测试阶段,只向部分用户开放。亚马逊没有解释服务何时或是否会向印度所有用户提供。
亚马逊的Prime成员于2016年在印度推出。长期以来,定价为每年12美元。2021年12月,亚马逊将定价提高到18美元,引起消费者极大不满。相比之下,在美国,Prime
订阅价格为每年139美元或每月14.99美元。面对整体经济下行趋势,亚马逊不得不再次做出调整。
二.亚马逊印度发展不顺利
事实上,亚马逊在印度的发展多年来并不顺利。根据AB
尽管多年来投资超过65亿美元,但Bernstein估计,亚马逊在印度的利息、税收、折旧和摊销前的总利润率仍然约为负5-10%。
与此同时,亚马逊印度许多业务的效果和发展并不理想。Kirana商店的满意度从2020年12月的98%下降到2022年7月的80%以下,然后亚马逊选择关闭Kirana
stores。2022年11月,亚马逊还关闭了在线学习平台“亚马逊学院”,随后宣布关闭印度的食品配送服务。
亚马逊在与印度的竞争对手沃尔玛的Flipkart竞争中并没有领先。数据显示,在2022年假日季第一阶段的总销量中,Flipkart占据了62%的市场份额,但亚马逊只有26%。
因此,亚马逊不得重新规划。
不久前,亚马逊印度表示2023年的目标是增加Prime会员总数,并将扩大Prime会员群体视为其在印度长期增长的关键因素之一。
亚马逊印度消费者业务总裁Manish
Tiwary表示,亚马逊主要依靠三个重要指标来实现长期增长:更多的消费者、更多的Prime会员和更多的卖家。到目前为止,亚马逊在印度有110多万卖家。
结合2023年亚马逊印度的目标,这次会员调整更为合理。毕竟,只有更多的公关会员和更忠诚的消费者才能带来更多的卖家和良性循环。
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