2023年,跨境平台的售价螺旋战似乎还在继续…
在昨天收到卖家关于Temu商品自动降价的消息后,亚马逊似乎也在限制跨境卖家的商品定价。
一.listing被停用!亚马逊强迫卖家降价?
最近,据一位外媒卖家透露,他收到了来自亚马逊的多封通知邮件:listing因卖方商品定价错误而被停用。
卖方通过实际调价操作发现,亚马逊在重新激活listing之前,需要将新产品的价格调整到低于二手产品的价格。对于卖家本来就不富裕的利润来说,这无疑是雪上加霜。
此外,根据其他也收到电子邮件的卖家,许多收到电子邮件的卖家的商品价格并不是该类别列表上的最高价格,但亚马逊仍然通知他们需要调整价格才能重新销售。
这已经不是亚马逊第一次发送疑似限制商品定价的邮件了。
早在2022年5月,就有不少卖家反映,在购物车突然消失后,亚马逊发送了一封“卖方的报价不符合推荐报价的资格”的电子邮件。 亚马逊在电子邮件中提到,收到电子邮件的卖家的产品价格与其他平台相同的产品价格相比没有竞争力。因此,如果卖家想恢复购物车,他们需要根据参考价格降低商品价格。(注:参考价格包括推荐报价、60天平均价格、最高14天价格和商品市场价格。)
根据多位卖家的反馈,虽然购物车在降至参考价后可以恢复正常销售,但是亚马逊规定的参考价格太低,卖家基本上是亏本销售。 为此,除了愤怒之外,许多卖家还分析了收到降价邮件的原因:
产品以低价出售,平台抓取最低成交价作为推荐报价;
亚马逊以外的其他平台销售相同或类似的产品,价格低于亚马逊。
在去年美国加州对亚马逊提起的一项诉讼中,也提到了上述第二个原因。
二、价格不得高于其他平台!卖方签订定价协议?
据外媒报道,2022年9月,加州总检察长在美国加州对亚马逊提起的诉讼中 Rob
Bonta提到:亚马逊曾要求第三方卖家签署定价协议。 该协议规定,第三方卖家不得在eBay、沃尔玛等竞争网站以较低的价格销售产品,不遵守规定的卖家将被降低搜索排名,取消buy
Box,在严重的情况下,销售或封号甚至会暂停。 因此,一些卖家猜测,亚马逊的价格螺旋不仅受到消费降级市场环境的影响,而且可能与亚马逊的规定有关。
亚马逊还在2022年3月31日生效的亚马逊卖家行为准则中提到了定价规则。
尽管亚马逊表示,严格控制产品定价是为了避免商品价格过高,保持平台的稳定运行。
但对卖家来说,亚马逊对商品价格的增加意味着卖家失去了更多的定价决策权。由于定价规则没有明确的标准和判断依据,卖方无法判断如何满足亚马逊的定价要求,以避免影响产品销售。
从2022年的销售业绩来看,由于亚马逊定价政策的影响,许多卖家遭受了重大损失:
据一位销售玩具和视频游戏的匿名卖家透露,去年的销售额比三年前更高,因为定价政策大约75%减少了75%,这位卖家在亚马逊的销售额高达200万美元。
另一位销售收藏品的卖家也认为,在过去的一年里,亚马逊收紧了公平定价政策的实施,其收入同比下降20%。
还有卖家在多次收到降价邮件后总结出来相关的解决方案,供卖方参考:
1、先拿回购物车适当降价,然后每天以5%的幅度慢慢上涨;
2、找到在亚马逊或其他平台上销售的相同低成本产品,找到联系或投诉的方法。投诉成功后,向亚马逊提供真实采购成本的采购发票。
目前,尽管多渠道布局已逐渐成为跨境运营的主题,但亚马逊仍然是大多数卖家最重要的销售渠道。随着平台政策的收紧,我想提醒卖家,要时刻关注店铺相关数据的呈现,加强精细化运营,优化成本,不要局限于隧道视野,争夺短期利益。
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