速卖通率先在欧洲试点货到付款。
1.提供货到付款服务
无论是预算不足的消费者,还是订单下降的快递,都需要货到付款服务。
最近,支付宝宣布与金融科技公司Splitititit
Payments形成战略联盟。之后,阿里巴巴的快递将将Splitit服务平台嵌入其现有的结账流程,并利用Splitit的技术支持为客户提供货到付款服务。该服务最初将在德国、法国和西班牙推出,并将在其他国家逐步推出。
据报道,快递买家可以在收到商品后付款,也可以通过信用卡将付款分成几笔,然后根据约定的购买时间表自动扣除,实现分期付款。这样买家就能负担得起比预算更大的商品,购物更轻松方便,无形中增加了商家的销量。。
全球速卖通过欧洲商务总监TopGary
Paulv表示,合作后,Splitit可以提供满足快递需求的解决方案,为全球消费者提供更先进、更灵活的到货付款选项。此外,Splitit的白色标准方法可以轻松定制服务,并将其集成到快递平台中,为卖家和购物者提供积极的体验。
二.提振全球销售
然而,速卖通背后显然有更大的意图。
在阿里巴巴最近的三份财政季度报告中,由于欧元兑美元走弱、欧盟税收规则变化、俄乌冲突导致供应链和物流中断、需求下降等因素,通过全球速卖通发布的订单数量有所下降。
与此同时,阿里巴巴的国际零售业务,包括全球速卖通,只贡献了公司总收入的5%。
而在外部,目前,快速销售也面临着快速时尚品牌 Shein Temuu和拼多多跨境平台 中国在线零售商等激烈竞争。
对于一直把全球化视为核心战略的阿里来说,这种情况无疑是相当不利的。因此,如何进一步增加速卖通等国际业务的收入已成为关键。
显然,这次与Splitit的合作是一次解决这个问题的尝试。快递希望贫困消费者在享受到货到付款和分期付款服务后,不必承受有限的预算压力,大胆下单,以挽救下降的订单量,增加整体收入。
但值得注意的是,即使货到付款推出后,速卖通也能在欧洲重获消费者的青睐与巴黎、马德里等欧洲主要城市相比,快递在欧洲平均需要15-20天才能收到货物,落后的配送效率也很有可能让最终留住的客户再次流失。
虽然目前快递对货物交付有一定的及时性保证,如果订单加班,客户也会得到补偿,但如果快递希望订单恢复增长,在海外平台竞争日益激烈的情况下,除了货到付款外,分销效率的提高也值得关注。
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