取消订单率是卖家表现系统的考核指标之一。根据此指标的表现情况，卖家也许会收到处罚分。
卖家取消太多订单的话，消费者体验会受到很不好的影响，因此Joom平台将考核卖家的“取消订单率”。
取消订单率算法
取消订单率是考核时间内“卖家在发货前取消的订单”对“新订单”数量的比例。
考核时间
取消订单率指标的考核时间为2个星期，适用于1至3周之前的订单。
产品高取消率
Joom系统将自动下架取消率高的产品。取消率高的产品指的是最近一个月内取消率超过30%的产品。 此产品将被禁用，并显示红色的“产品取消率过高”警告标志。更多请查看高取消率惩罚。
考核时间
考核期间为1月，具体期间为考核日前41日至考核日前11日。
请注意：沙特阿拉伯和阿联酋的订单不会用于计算取消率。
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