最近,亚马逊平台掀起了一场新的下架风暴,许多卖家受到了影响。
01.亚马逊强制降价,大量listing被下架
最近,一些卖家表示,他们收到了亚马逊的电子邮件,称他们的产品因为价格太高而被停用。
奇怪的是,卖家的产品不是同类产品中最高的,但需要调整价格。卖家只能降价,直到产品价格调整到低于二手产品价格,亚马逊才能恢复链接。
据其他也收到邮件的卖家称,他们的商品价格并不是该类别清单上的最高价格,亚马逊也通知他们需要调整价格才能重新销售。
亚马逊没有透露其实施竞争性定价政策的方式,只是表明希望卖家提供最具竞争力的价格。
许多卖家回应说,虽然商品可以在降至参考价格后恢复正常销售,但亚马逊规定的参考价格太低,这相当于卖家的亏损销售。
因此,一些卖家质疑亚马逊的行为是否在操纵价格。
此前,在电子商务分析公司Profitero发布的一份关于电子商务平台价格战的研究报告中,亚马逊连续六年被选为美国市场价格最低的在线零售商,连续三年被选为英国市场价格最低的在线零售商。
难怪有卖家吐槽,亚马逊故意引导和降低卖家的商品定价,以保持自己的价格优势。
02.亚马逊定价协议:第三方卖家不得高于其他平台
事实上,早在2022年3月31日生效的亚马逊卖家行为准则中,亚马逊就提到了定价协议。
然而,这种操作合理吗?从美国司法部开始(Department of Justice)从一篇关于价格操纵的入门文章中可以看出。
该文写道:
价格操纵是竞争对手以其他方式提高、固定或维持其商品或服务销售价格的协议。竞争对手不需要同意收取完全相同的价格,也不需要让某个行业的所有竞争对手都参与阴谋。
尽管亚马逊表示,严格控制产品定价是为了避免商品价格过高,保持平台的稳定运行。
但对于卖家来说,亚马逊对商品价格的严格控制意味着卖家失去了更多的产品定价决策权。
由于定价规则没有明确的标准和判断依据,卖方无法判断如何满足亚马逊的定价要求,以避免影响产品销售。
03.受定价规则影响的卖方
近年来,市场竞争越来越激烈,价格战越来越激烈,利润也在下降。卖家现在负担不起价格拉锯战。
虽然价格是卖家获得购买框架的竞争因素之一,但一些卖家似乎受到亚马逊更严格的定价监管。
一位卖家反馈说,由于定价政策,去年的销售额比三年前大幅下降了75%左右。在销售高峰期,卖家在亚马逊的销售额高达200万美元。
一些卖家在多次收到降价邮件后总结了相关的解决方案:先拿回购物车适当降价,然后每天以5%的速度慢慢上升。
跨境知识对产品价格有限的卖家提出了两点建议:
1. 先降价到不受限制的价格,保持产品正常销售,拿回购物车,再慢慢提价;
2. 在亚马逊上找到同类型的低价产品,找到联系或投诉的方法。投诉成功后,打开case寻找客户服务,并提供采购发票说明。
亚马逊仍然是绝大多数卖家的首选平台和主要销售平台。在消费疲软和利润下降的情况下,随着亚马逊的政策越来越紧凑,建议卖家继续深入培育产品,时间复利!
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