看似简单的ODR，如果处理不及时不彻底，很可能会变成丢购物车、封店等。…
最近，一些卖家说最近美国站对ODR似乎特别敏感，新的索赔（ODR
0.18%)直接在全店丢购物车。为什么？亚马逊的一些规则改变了吗？
01.失去所有购物车的listing
但是咨询客服得到的答案并不尽如人意，以下是客服的回复:
•亚马逊配送(FBA)商品自动有资格赢得“报价显示推荐商品”
• 只有专业的销售账户才有资格竞争推荐报价
•良好的账户状况和整体绩效指标更有可能成为推荐商品的资格
•商品必须有足够的订单，才能成为合格的销售合作伙伴支持的特色商品将无法提供任何其他信息。
对于这样的回答，卖家似乎有点无能为力。客服回答后，他们仍然不知道购物车在ODR完全清除后几周才能恢复。
都知道，在 60 在天内，所有缺陷订单在所有订单中的百分比称为订单缺陷率（Order Defect
Rate），简称ODR。当百分比高于1%时，会触发封号或封号警告。
但是卖家的ODR是0.18%，购物车什么时候才能恢复？有经验的卖家回答说:“FBM丢了购物车大约需要2个月才能恢复。”
另一位卖家对自己的经历说:“欧洲和美国之前都做过FBM。相比之下，美国对ODR反应敏感，容易丢车。在2-3年的账户中，ODR将在1.0.8%左右丢失，至少要降至0.5以下一段时间才能回来。客服说是亚马逊系统抓取决定的。如果欧洲的账户比较老，单量还可以，试过一年中连续几个月1.8%都没丢。在这种情况下，我们的措施是低价做站外，增加单量。”
单纯做FBM似乎很容易失去购物车，ODR过高，单量下降，甚至旺季到来等时间都可能发生。
02.教你拿回亚马逊购物车
有人说亚马逊不确定。有的ODR比天空高，购物车还在，有的刚过一点就没有购物车了。完全看心情。自发货真的很憋屈，都是眼泪。
毕竟购物车突然消失了，对卖家的直接影响是:产品转化率严重下降，收入直接下降。因此，卖家需要知道如何拯救超标的ODR。
通常，受影响的卖家也会收到来自 Amazon Seller Performance 以下电子邮件：
至于订单缺陷率、延迟交货率或取消率，如果你是一个小卖家，你的指标通常会大大超过单个缺陷订单后的指标。但是，请注意，没有卖方账户 1-2 或 3
一个缺陷被暂停。
这意味着，即使你的订单缺陷率是 两份订单中有50% 1 有缺陷，你的情况不如 ODR 为 1.02% 的人差！
许多亚马逊卖家错误地认为，最好的方法是不惜一切代价联系买家，让他们撤回 AZ
索赔或差评。因此，一些卖家试图通过提供免费物品、全额退款或额外积分来实现这一目标。
事实上，这是一种错误的做法，因为它可能被亚马逊的自动机器人认定为严重违反了卖方的行为准则。
一些卖家的建议是永远不要联系留下负面反馈或提出有效的反馈 AZ
索赔买家试图消除缺陷。卖方能做的最好的事情就是从错误中吸取教训，并采取预防措施，以避免更多的缺陷和投诉，如：
1.佛教系统正等待死亡，然后找到其他有购物车的号码来销售这个账户的热门产品。试着找到两三个号码来做这件事。不要使用一个号码来完全销售另一个号码，这很容易形成联系。
二是增加销量，一般自发货，只要有人下单，就很容易得到购物车。
3.直接降低销售价格，在原价的基础上至少打八折，容易被系统抓取，也容易下单。4.坚持发布更多类似的新产品。
最后，希望大家在2023年一起爆单，一起发财，越来越好。
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