Shopify的欺诈分析有什么作用？关于Shopify欺诈分析详解

欺诈分析

Shopify 的欺诈分析可以帮助您识别可能存在欺诈行为的订单。通过审查高风险订单，您可以避免发生潜在的拒付。

欺诈分析旨在用于当 Shopify 能够验证付款的情况下处理在线信用卡订单。这意味着您不会收到关于某些类型的订单（包括那些线下处理的订单）的防欺诈建议。

如果您使用的是 Basic Shopify 套餐，那么欺诈分析包括：

——指标

——对第三方欺诈应用的支持。

如果您使用的是 Shopify 套餐或更高级的套餐，或者您对任何套餐采用 Shopify Payments，则欺诈分析包括：

——指标

——对第三方欺诈应用的支持

——欺诈建议。

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欺诈分析指标

Shopify 的欺诈分析可为每个订单提供指标。这些指标可用于调查您认为可能存在欺诈的订单。这些指标可能包括以下信息：

——用于订单的信用卡是否通过了 AVS 检查

——客户提供的 CVV 代码是否正确

——有关用于下单的 IP 地址的详细信息

——客户是否尝试使用多张信用卡。

当您查看订单的完整分析时，指标通过绿色、红色或灰色图标进行标记：

绿色指标显示合法订单中常见的订单相关信息。红色指标显示欺诈性订单中常见的订单相关信息。灰色指标为您提供可能有用的其他订单相关信息。

指标可以为您提供有关如何调查订单的建议，但它们并未向您显示订单存在欺诈行为的可能性。如果您想了解订单存在欺诈行为的可能性，则应查看订单的欺诈建议。

备注: 如果您想要在接受订单的付款之前花一些时间来调查这些订单，则可以设置手动付款捕获。

第三方防欺诈应用

您可以从 Shopify 应用商店下载有助于防止欺诈的应用。这些应用提供的指标和建议将与 Shopify 对每个订单的欺诈分析一起显示。

防欺诈建议

如果您正在使用 Shopify 套餐或更高版本的套餐，或者对任何套餐使用 Shopify Payments，欺诈分析将针对所有在线信用卡订单向您提供防欺诈建议。

防欺诈建议将告诉您订单是否会因为欺诈而具有低、中等或高拒付风险。如果某个订单具有中等或高风险，则系统会在订单页面上标记该订单：

如果您订阅了订单通知电子邮件，则也会提醒您已标记的订单。

防欺诈建议受到机器学习算法的支持，这些算法针对所有 Shopify 商店的历史交易进行了训练。这些建议可让您受益于多年的欺诈检测经验。Shopify 不断改进这些算法，以更好地识别欺诈订单。

查看订单的欺诈分析

（1）桌面

在 Shopify 后台中，转到订单。

单击要审核的订单的订单号。可疑订单的订单号旁标有感叹号。

在订单页面上，您可看到名为欺诈分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，则可看到指标列表以及用于查看完整分析的按钮：

如果您正在使用 Shopify 套餐或更高版本，或者正在使用 Shopify Payments，那么您也会看到防欺诈建议：

如果您使用的是第三方防欺诈应用，那么您会看到欺诈分析部分下的应用建议。欺诈分析正待处理

（2）iPhone

在 Shopify 应用中，点击订单。

点击想查看的订单。可疑订单标有感叹号。

在订单页面上，您可看到名为欺诈分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，则可看到指标列表以及用于查看完整分析的按钮：

如果您正在使用 Shopify 套餐或更高版本，或者正在使用 Shopify Payments，那么您也会看到防欺诈建议：

（3）Android

在 Shopify 应用中，点击订单。

点击想查看的订单。可疑订单标有感叹号。

在订单页面上，您可看到名为欺诈分析的部分。如果您使用的是 Basic Shopify 套餐或更高级别的套餐，则可看到指标列表以及用于查看完整分析的按钮：

如果您正在使用 Shopify 套餐或更高版本，或者正在使用 Shopify Payments，那么您也会看到防欺诈建议：

欺诈分析正待处理

欺诈分析通常立即进行，但在极少数情况下，此过程可能需要花费几分钟时间。如果您在订单中看到一条显示 fraud analysis isn’t available yet 的消息，则可以尝试刷新页面或稍后返回查看。最好在完成订单之前等待欺诈分析完成。（来源：Shopify）

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