Shopify Messenger销售渠道：自动消息自定义设置

Shopify卖家添加 Messenger 渠道后，您可以编辑客户在 Messenger 中将收到的自动发送的消息以及在聊天中显示的 Messenger 菜单。

提示: 您可以自定义向我们发送消息按钮的外观。

在 Messenger 中自定义自动消息

当您使用 Messenger 销售渠道时，客户会收到 Messenger 中的自动订单确认和更新信息。您可以从 Shopify 中的自定义页面自定义这些自动消息。

备注

如果您已在 Facebook 中设置了 Messenger 问候语，那么您在 Shopify 中设置的欢迎问候语将不会发送给客户。了解如何在 Facebook 帮助中心关闭 Facebook 欢迎信息。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到 Messenger。

在自定义页面上，找到消息模板部分，然后选择要更改的模板的名称： – 订单确认

发货更新信息

货件正在配送中

货件送达

欢迎问候语

产品系列介绍

产品消息

选项介绍

没有产品

备注

您可以使用在订单确认模板的收到之前部分中的 Liquid 变量 order_number 以显示客户的订单号。您可以使用没有产品模板中的变量 your_shop_website 以显示指向您在线商店的链接。您不能在 Messenger 模板中使用任何其他 Liquid 变量。

在编辑消息页面中，输入您要在自动消息中显示的文本。在此示例中，您可以看到订单确认消息：

部分选项（例如发货更新）可用于对聊天中显示的按钮副本进行自定义：

完成后，单击保存。

自定义 Messenger 菜单

当客户与您的商店开始对话时，您可以自定义在 Messenger 中显示的菜单。默认菜单包含带有文本立即购买、查看网站和了解详细信息的按钮。您可以更改按钮名称、禁用或启用查看网站链接或自定义消息按钮，以及在 Shopify 的自定义页面中自定义按钮的设置。

步骤：

在 Shopify 后台中，转到 Messenger。

在 Messenger 菜单部分，单击自定义菜单。

进行更改：

– 要更改按钮上显示的文本，请在任一按钮名称字段中输入文本。 – 若要将网站链接按钮指向 URL，请在 Website link（网站链接）字段中输入此 URL。 – 若要为客户设置自动发送的消息，请在自定义消息部分中输入消息。 – 选中或取消选中访问网站链接或自定义消息部分中的框以启用或禁用这些按钮。您不能禁用立即购买按钮。

单击保存。（来源：Shopify）

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