最近最受欢迎的人工智能聊天机器人“ChatGPT“它也引起了跨境电子商务卖家的关注。自去年11月底推出以来，ChatGPT在不到两个月的时间里实现了1亿多注册用户，成为用户增长最快的应用程序。
ChatGPT简化了用户的搜索流程，并回答了用户的问题。与谷歌不同的是，ChatGPT只提供一个单一的答案，而不是多个搜索结果的排名。没有排名意味着搜索广告不能发布。如果谷歌搜索被取代，它将影响跨境卖家的搜索广告。
事实上，ChatGPT本身并不威胁谷歌，真正影响谷歌搜索主导地位的是微软准备在3月底前将ChatGPT技术引入其搜索引擎Bing。
谷歌之所以对基于生成人工智能的搜索功能持谨慎态度，是因为它知道人工智能的缺陷，但这也让微软抓住了机遇。
此外，谷歌的美国广告收入将在2023年仅增长2.9%，远低于微软的10.0%。随着亚马逊对产品搜索和监管机构的反垄断诉讼，谷歌的搜索业务面临着更多的威胁。
谷歌也意识到了当前的危机，它正在开发基于生成人工智能的搜索功能，而不是最初计划的时间。
谷歌领导人表示，生成人工智能的商业化存在“声誉风险”，但谷歌今年将有许多人工智能计划。
谷歌正在推出一款名为Aprentice的Aprentice Bard 的人工智能 (AI) 聊天机器人，以和 ChatGPT 竞争产品已在内部进行测试。
与此同时，谷歌的另一个产品部门正在测试一种新的搜索工具，它将提供聊天机器人对查询的响应，包括建议的后续问题和与原始搜索结果相同的排名。
谷歌不仅面临着强大的竞争对手，而且面临着更大的产品开发压力，谷歌还没有确定其新产品的发布日期。此外，在广告收入低迷的情况下，谷歌需要更加关注产品开发的成本。
无论如何，谷歌和微软之间的战斗迫在眉睫。人工智能未能提供信息来源，容易涉及敏感话题，几乎不可避免地带来法律纠纷。尽管如此，微软的表现似乎比谷歌更大胆。对于微软来说，人工智能带来的商业前景收入远远大于其风险成本。
然而，谷歌和微软都严重依赖广告收入来支持其搜索平台，但将广告融入ChatGPT等功能可能是一个挑战。
此外，人工智能正逐渐应用于各个领域，但不足以统治互联网搜索市场。谷歌和微软在基于人工智能的搜索领域的竞争可能会对跨境电子商务产生更大的影响。
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