开源在线购物中心系统是一个连接商家和用户的在线平台。做好沟通工作可以有效提高用户购买的概率，因此im客户服务系统得到了很大的发展。那么为什么开源在线购物中心系统应该支持im客户服务系统呢？接下来，跟随LEKSHOP小边来看看。
1、im客服系统的营销渠道
im客户服务系统可以帮助开源在线购物中心系统整合多渠道沟通对话，有效实现多渠道统一访问、统一视图、统一服务、统一监控和统一信息流的综合管理。
2、im客服系统的沟通效率
一个好的im客户服务系统可以实现即时消息提醒、0秒快速访问、自动智能分配、知识库支持预设问题一键回复、文本、图片、语音、视频、H5、图文等各种新闻内容。
3、开源网上商城系统实时跟踪
当用户浏览开源在线购物中心系统时，im客户服务系统可以通过客户搜索的关键词实时跟踪访问者的浏览轨迹，分析客户的目的，了解客户想了解什么样的信息和产品，并更好地准备演讲。
以上是关于为什么开源在线购物中心系统需要支持im客户服务系统的基本介绍。如果您想了解更多关于im客户服务系统的详细信息和电子商务信息，或想开发自己的im客户服务系统，或想体验im客户服务系统，您可以登录官方网站（官方网站：https://www.shangtao.net/)咨询LEKSHOP客服。
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