做抖音店，店铺体验分很重要。
小店体验分越高，流量加权越大。体验分数越高，对接收优质人才越有帮助。
而如果店铺体验分低于4.2分，店铺选择联盟权限将关闭；店铺体验分低于4.3分，商品不能入池；低于4.6分，不能投资千川。
一般来说，抖音店体验分数低，直接影响店流，如果店没有流量，就不会有销售。
所以，如果你的抖店体验分达到临界值，一定要拉体验分，尽量保持在4.7分，4.8分以上。
如果你的店铺体验分数低于4.5分，店铺订单不多，可以通过放福利款来达到拉分的目的。一般来说，50-100个订单就足够了。
选择福利款时一定要注意，不要选择容易损坏的售后产品，如碗、杯子等产品，容易破碎，售后问题会很多。
如果你用这种产品做福利，体验分数可能不会提高，物流、服务和商品的声誉也会降低。
最好找不好的评价绝缘体，比如剪刀、宠物梳子、垃圾袋、纸杯等。刚需好找的商品不容易出错。
也可以补单，通过低价截流加达人带货拉体验分。
因为很多主播的直播间也需要这样的产品来引流，对接达人相对比较好。
如果你的店铺体验分数超过4.5分，不要随便拉分。这个时候主要是考验你店铺运营的基本功。
要做的就是保证及时发货，做好售后服务，保持商品口碑，让体验分数慢慢上升。
比如发货问题，建议你检查一下你店里现有的订单，做好客服的售后发货。
首先是服务分，早上8点到11点，客服不断线，找人分时间段咨询客服秒回，然后给客服打五星。
服务分数的关键指标是3分钟回复率和IM不满意度。做好这两点，服务分数基本不会有大问题。
二是物流分。一般工厂早上10:00到12:00，晚上5:00到7:00发货，注重交货时效，能有效提高抖店订单的收取率。
交货后，注意物流异常，然后及时安抚客户，避免投诉。
最后是商品好评，客户反映商品问题时，一定要及时解决，避免客户给出差评。
如果你做好了这三个方面，店铺体验分数就会稳定。
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