以ChatGPT为代表的人工智能非常热门，这将给各行各业带来重大变化。华东跨境电子商务销售吉宏股份在与投资者的互动中提到，ChatGPT已经在公司选品、广告、客服应用于多个重要岗位。
这家龙头企业的声明可能会导致行业剧变！
吉宏股份有限公司总部位于厦门，经营跨境电子商务、包装和广告三大业务。其中，跨境电子商务业务发展最快。2021年跨境电子商务业务收入是2022年的两倍多。
吉宏的跨境电子商务业务主要市场包括东南亚、香港、澳门、台湾、东北亚和北美。曾自称是“东南亚跨境电子商务独立站 模式龙头企业”，“区域内社会电子商务市场份额第一”，在业务规模、技术体系、营销策划、运营管理、风险控制等方面形成了龙头企业的行业竞争优势。
在收入方面，吉宏股份在2022-2021年每年达到10亿台阶，2022年达到30亿元，2020年达到44亿元。2021年，公司实现营业收入51.78亿元，同比增长17.40%。同年，归属于上市公司股东的净利润为2.27亿元，同比下降59.32%。
但估计2022年再突破10亿有点难。2022年前三季度，吉宏股份营业收入39.36亿元，同比增长2.33%，上市公司股东净利润1.99亿元，同比下降19.82%。
虽然该公司去年前三季度的收入同比增长，但净利润实际上仍在下降。从跨境电子商务业务的角度来看，根据2022年半年度报告的数据，跨境电子商务业务半年收入规模增长，营业收入14.47亿元，同比增长
4.13%，归母净利润7638万元，同比下降 41.62%。
可以说，增收不增利，业绩压力比较大，“降本增效”迫在眉睫。
就在ChatGPT火爆的时候，有投资者问吉宏董事会秘书，“ChatGPT火爆，你们公司打算如何利用这项技术来提升公司的竞争力？”
吉宏股份的答案是：
目前，ChatGPT已应用于人工智能产品选择、广告材料/广告语言智能输出、广告智能交付、客户服务智能响应等方面。ChatGPT可以提高选品人员、设计师、优化师、在线客服的工作效率，从而降低成本，提高效率。利用这一智能应用，可以进一步规模化运营，扩大企业规模效应，建立更强大的市场护城河。
也就是说，这家跨境电商大卖正式对外表示，ChatGPT已经用到了选品、广告材料制作、广告投放、智能客户服务等多个环节！
选择产品、广告和客户服务，这些都是许多跨境电子商务卖家相对消耗人力和时间的工作。如果管理结构相对复杂的大卖家通过人工智能完成这些链接的工作优化，提高工作效率，对员工数量的需求将大大降低。
一旦以ChatGPT为代表的人工智能工具在跨境电子商务行业得到广泛推广，一些基本工作将直接被人工智能所取代。
我们之前和大家分享过，参加过跨境房屋ChatGPT特训营的老板们积极研究人工智能工具已经开始成为重要的助手，甚至“威胁”运营。
有朋友提到，公司老板用ChatGPT生成亚马逊产品链接的标题和描述。
一些电子商务卖家要求ChatGPT为他的网站SEO建立一套策略。ChatGPT从关键词研究、优化内容、建立外部链等方面提出了五个方向。
如果你想通过埋词来提高产品链接的自然搜索排名，ChatGPT可以列出与SEO相关的参考关键词。例如，如果你问一些关于“宠物食品”的有用SEO关键词，ChatGPT可以立即给出20个。对于大多数不能熟练掌握英语（或其他小语言）的卖家来说，这种问答模式非常有效，通常可以帮助我们找到许多意想不到的单词和具有成本效益的广告词。
一家海外电子商务公司的老板提到，ChatGPT已经被训练成一名拥有大约2年经验的SEO优化器，并完全雇佣了一些相关职位和菲律宾助理，每年可以节省大约5万美元。
特别是微软已经正式宣布，ChatGPT将很快集成到Bing搜索和Edge浏览器中。在微软的支持下，ChatGPT的普及将大大加快。
重复和基础工作最有可能被人工智能所取代。跨境电子商务中一些基本职位的失业浪潮确实很可能发生。无论是老板、运营、客户服务、广告投资者，现在都需要加强学习，提高系统思维能力，避免在重复工作中浪费。
吉宏股份对ChatGPT的应用可能是对投资者的一种声明，也可能是基调已经实施！从龙头企业开始，越来越多的企业会在运营管理中加入人工智能的使用。
跨境电子商务产业的巨大变革即将开始！
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