2023年，亚马逊平台竞争日益激烈，跨境企业鱼龙混杂，使得整个行业的生活环境无法控制。
回顾过去两年，亚马逊一直在恶意竞争。对于一些黑心卖家来说，只要他们通过改变链接、留下不良评论、恶意投诉、恶意刷账单等方式打败对手，他们似乎就可以成为平台上某一类别最大的既得利益。
(图片来源/微博截图)
由于亚马逊的“重消费者轻卖家”机制，非法卖家也有机会利用它。只要有投诉，平台就会接受，合规卖家总是很容易遭受损失。
一.恶意攻击:大面积亚马逊Listing下架
最近，越来越多的卖家表示，他们遭到了恶意投诉。
据了解，这些卖家先后遭到恶意攻击，先是大面积篡改listing，描述被修改为“OIMG“，然后被投诉商标滥用，假冒商品不经测试购买，导致这些商品链接库存冻结、保留或下架。
(图片来源:微博@Amazon五爷)
厦门亚马逊卖家在微博上说：“大量的列表就这样下架了。有些卖家有几十个链接，有些有几百个链接。我们公司也被枪杀了。”此外，卖家表示，受攻击的卖家类别几乎是所有类别。我不知道为什么目的？
(图片来源:微博@Amazon五爷)
目前，欧美网站的卖家大多深受其害。
据卖方调查，该恶意投诉卖方的公司注册地位于福建省泉州市晋江，成立于2022年。其经营范围不仅涉及多项开发服务，还包括服装、鞋帽、体育用品、化妆品、玩具、灯具、卫生用品等数十项零售。
有卖家纷纷表示：
“被他搞了很多次。”
“不久前我们公司也是这个OIMG，然后我查了一下listing，完全没有这个词，刚准备上诉，结果亚马逊自动撤销了。”
“现在卖货太难了。”
在这种情况下，一些卖家在投诉解释后恢复销售，而另一些卖家则很难处理，公司的销售受到严重影响。
“这家公司有地址，还断了人财路。真的不怕人来找他吗？”
“有些太过分了！他为什么要这样恶搞？！是出于嫉妒那些卖得好的卖家吗？！”
此前，跨境电子商务行业因同行竞争而发生的报复事件时有发生。2022年，坂田一家跨境电子商务公司长期恶意出售其他卖家，多次被卖家警告失败，无法忍受，所以他找到了坂田的地址，封锁了门，打败了卖家。
此外，跨境圈也听说过类似的案件，但恶意竞争依然频繁发生，让合规卖家无法防范。
如果卖方不幸被恶意投诉，在确定不是自己的问题时，需要解释原因并投诉。
2.销量低迷:2月份订单量持续下降
同行竞争的加剧也意味着卖家对平台流量的竞争变得更加激烈。
毕竟，许多卖家认为，只要他们恶搞同一类别的竞争对手，他们就可以分割更多的平台流量。自2月份以来，许多中小型跨境电子商务企业的销售一直非常低迷。
一些运营商说：“我的日常情绪随着销量的上下波动，今天暴跌了35%，我的负能量增加了100%，每天都被亚马逊折磨。”、“从二月开始，每天都越来越少。”
(图片来源/微博截图)
据一些卖家在跨境电子商务社区透露，经过比较，他们发现今年2月和去年不仅流量下降，订单和利润也下降。
面对这种情况，卖家正在绞尽脑汁为订单下降寻找合理的借口。例如，在超级碗比赛开始时，美国人忙于观看比赛，没有时间消费，订单低是正常的；情人节即将来临，美国消费者在约会，销售差异也很正常…
当然，卖家的笑话就是笑话。主要原因是欧美需求放缓，消费者钱袋越来越紧，影响亚洲等地区的出口。
此外，还有其他原因，包括2月份美国10多个仓库因暴风雪、内部维护和运营限制而延迟预订和交付，卖方的商品运营不再销售，订单和转化率下降。
与此同时，亚马逊卖家去年滞销的商品已经开始了低价库存清算模式。一些卖家甚至表示，自去年清算以来，它一直无法清理。这也将导致同行内部卷，竞争再次增加。
根据美国入境海运标准箱货运量指数(IOTI）这表明，美国托运人仍在减少总订单。虽然他们在新年停产前确实增加了中国的预订量，但总数并没有高得多。这表明他们预计在未来6-8周内不会有强劲的需求增长。
从这组数据参考来看，这也意味着卖家在2-3月跨境电商平台上的销量很难大幅增加。
“去年新入场的卖家可能还没来得及赚钱就别无选择，只能退场，这是一个艰难的局面。”有卖家说。
此时此刻，许多卖家不仅要防止同行的恶意竞争，还要不断打磨产品，优化链接，在裂缝中寻找生存路径。
在这方面，我们也希望跨境电子商务圈的从业者在困难时刻越多，就越应该集体取暖，而不是盲目恶意打击，造成两败俱伤。
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