课程设计思路/目的：当客户上门拜访的时候，该如何接待、需要注意什么；拜访后给客户寄样品时的注意事项；和客户协商价格、付款方式等的谈判技巧。
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客户接待 |
客户来访前的准备事项 |
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客户接送安排 |
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外贸客户接待流程及技巧 |
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接待客户要聊什么 |
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客户拜访后如何跟进 |
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样品 |
样品分类介绍 |
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样品费、快递费如何解决 |
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寄样品的注意事项 |
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寄样品后如何和客户沟通 |
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要收样品费客户没下文，如何跟进 |
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寄样品没订单是为什么 |
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客户谈判 |
外贸谈判方式 |
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价格谈判技巧 |
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付款方式谈判技巧 |
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交货期及样品相关内容的谈判 |
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如何催余款 |
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