此前，阿里巴巴为2+N客户提供通关和外汇两个环节的服务，但是退免税申报需要客户自行在当地完成。3+N客户则享有通关、外汇、退税及配套的物流、金融服务等“一揽子”外贸服务。诚e税正式上线后，2+N客户可以享受到3+N客户的服务体验。
跨境电商不断发展的同时，越来越多客户因自营退税缺乏专业支持，以及把握不了退税周期这一不可控因素导致资金压力过大。为了保障企业减负、保持外贸稳定增长，诚e税的推出让自营出口及退税企业能快速回笼资金。
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