美国著名电子商务平台新蛋正式宣布，领先的人工智能正在其电子商务网站上部署(AI)解决方案。
全球科技电子商务零售商正在实施ChatGPT 人工智能模型，模仿人类交互的对话方式，与用户交互，并使用机器学习不断改进和改进其对其网站许多关键客户领域的响应。
新蛋已经开始在其PCC中使用ChatGPT 本工具旨在帮助客户选择桌面计算机，并优化整个网站的文本内容。零售商还利用人工智能技术改变客户服务聊天、客户电子邮件主题线和搜索引擎优化。
新蛋正在其计算机生成器工具中部署ChatGPT，帮助客户选择单独定制的组件和规格的桌面PC系统。客户可以选择预先选择的选项，如预期的PC用途、处理器、图形卡和价格。人工智能允许客户通过他们选择的参数进行搜索，以获得详细的桌面选项。
新蛋还使用ChatGPT来修改整个网站的文本，以帮助客户浏览和发现技术产品。它包括产品详细信息页面的标题、摘要和描述。
客户服务聊天
在新蛋的客户服务聊天中，ChatGPT可以帮助客户获得他们查询的优化答案，并在必要时提醒新蛋的员工解决问题。零售商希望基于ChatGPT的聊天机器人能够节省客户服务人员的时间，并专注于更复杂的客户问题。ChatGPT也可以处理更多的客户话题，而不是基于人工智能的聊天机器人。
客户电子邮件主题线
新蛋正在使用ChatGPT生成和测试客户电子邮件主题线，以提高开放率。该解决方案根据分析数据建议主题线，供参考。
搜索引擎优化
其搜索引擎优化(SEO)为了帮助创建现场文本和描述，新蛋实现了ChatGPT，旨在通过生成有针对性的内容来改善客户的购物体验。ChatGPT还可以为谷歌和Bing等搜索引擎提供简单的优化内容。
Lucycucy新蛋应用开发副总裁 Huo：“我们一直在评估我们的电子商务技术，以确保我们提供最好的客户体验。通过测试，由于提高了质量和效率，ChatGPT已经证明了新蛋的实际用途。”
“我们部署了ChatGPT来改善现场和场外内容，帮助客户找到他们想要的东西，提高他们的体验。人工智能不会取代员工，但它增加了资源，因此员工可以处理更复杂的项目。我们仍处于人工智能的早期阶段，但电子商务的好处可能是巨大的。”
新蛋公司总部位于加州工业城，成立于2001年，服务于北美、欧洲、亚太地区、拉丁美洲和中东的全球客户群。公司为PC和IT硬件、消费电子、汽车、游戏产品和成品提供直销和在线市场平台。
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