
亲爱的商家朋友,您好!为应对春节期间物流商放假造成的影响,2020年1月15日下午4时至2020年1月30日下午4时(UTC时间)期间生成的订单,将享受更为宽松的考核时效要求。
订单标记发货的时间段从5天延长到8天,即符合上述要求的订单需要在8天内填写运单号,否则订单及商品将面临政策相应的赔偿及处理。
订单上线的时间段从7天延长到10天,即符合上述要求的订单需要在10天内确认被物流商揽收,否则订单及商品将面临政策相应的赔偿及处理。
同时,对于1月24日到1月30日(北京时间)期间发起的退款申请,商家需要在非双休日的48小时内进行处理,逾期未处理的退款申请将被自动通过。
若无法按照上述时效要求履行订单,请提前3天申请休假模式,请注意,即使店铺处于休假状态,商家依然需要处理退款申请。请您合理安排春节期间的运营工作,预祝各位商家朋友春节快乐!(来源: VOVA商家服务)
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