尊敬的敦煌网卖家：
您好！
2020年敦煌网春节放假期间(2020年1月23日 至 2020年1月30日)，部分业务服务调整如下：
1.备货期：2020年1月18日至2月3日，在此期间不计算备货期，自2月4日开始计算。
2.结算业务：由于银行处理业务时间调整，2020年1月23日 至 2020年1月30日期间美金、人民币均暂停结算。1月31日起恢复正常，给您带来的不便敬请谅解。
3.敦煌网卖家客户服务：2020年1月24日 至 2020年1月28日暂停服务，期间如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用卖家留言服务。由于是节假日，回复时间可能会有所延迟，2020年1月29日起在线客服恢复正常，24小时提供服务。
4.产品审核：春节放假期间产品审核服务正常进行。
5.纠纷业务：春节放假期间纠纷case会正常处理，部分case的处理和回复会有延迟，请卖家朋友们及时关注纠纷订单并配合纠纷专员提供相关信息，以维护您在订单中的权益。如果有需要帮助的卖家可以登录卖家后台，使用卖家留言服务。1月31日起恢复正常。
温馨提示：
1.因买卖家地域差异和风俗习惯的不同，春节放假期间买家仍然会跟您咨询和了解订单中的问题，为了减少买家开启纠纷对您店铺的影响，请卖家朋友们在享受温馨假期的同时能自发保持和买家的顺畅沟通！
2.针对近期备货的订单，请您设置合理的备货期，并在交易过程中做好跟买家的沟通和维护，避免订单因超过备货期未发货产生退款、买家得不到反馈而开启纠纷等不良影响出现，争取订单能顺利交易、成功交易，为您的生意锦上添花。
在春节放假期间有任何问题请使用卖家留言服务。感谢各位卖家的理解与配合。 （来源：敦煌网）
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