2月4日消息，受肺炎疫情影响，Lazada于昨日发布了商家作战指南（上），助力商家在特殊时期的店铺运营。
首先，由于春节延期返工，可能会导致部分产品超卖，从而无法发货，并带来取消率上升等问题，因此库存管理十分重要。商家可对供应商、Lazada商家中心库存和实际库存进行盘点，进而制定销售策略，对于库存短缺的商品也尽量不要报名相应的促销活动。
其次，对于可能出现的延迟发货问题，商户需要通过CHAT与买家耐心沟通，处理好答疑服务，Shopee也为卖家提供了相应的答疑模板。然后，对于通过CHAT资讯疫情的买家，卖家也需要积极回复，以降低退货率。
最后，在疫情期间，公司内部管理可能也会有所不同，部分员工可在家办公，在与阿侬不方便使用电脑的情况下，也可以通过LAZADA SELLER APP进行订单处理以及客服回复。
相关推荐: 12月3日亚马逊停止入库收货？！这篇文章告诉你正确的发货姿势！
12月9日，亚马逊发布紧急新政策：圣诞季收货时间自12月3日停止，补货从元月开始。 （亚马逊官方新闻） 相信大家都对亚马逊发布的这条新政策都还一脸问号，现在卖家们满脑子都是：“我是谁？我在哪？圣诞断货？在途货物怎么办？” 各位卖家们不用太担心，咱们卖家还是可以…
码刀科技（www.lekshop.cn）是国内知名企业级电商平台提供商，为企业级商家提供最佳的电商平台搭建（多种模式电商平台搭建：B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等）、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.
