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如何查看亚马逊产品的退货情况?

如何查看亚马逊产品的退货情况?
厦门商城系统开发

无论是新产品还是旧产品,产品销售都很重要,但链接退货率过高,从警告到禁止销售。此外,我最近听说亚马逊在高退货率的产品上打了“Frequently
Returned
ItEMS在客户下单时,可以看到标签。个人建议不超过市场类别的平均退货率或不超过10%。那么,如何检查产品退货情况和市场平均退货率呢?请继续阅读文章,Thanks♪(・ω・)ノ

首先,查看亚马逊后台类别的平均退货率

进入亚马逊后台,鼠标定位为“增长”,进入展开目录,选择“选择指南针”

点击“类别分析”进入选品指南针页面前,可根据接点查询或右下角输入类别关键词查询。

Automobile在产品需求栏中 Electrical Dash Accents,市场类平均退货率为1.79%。

二、检查亚马逊后台退货情况

“管理亚马逊物流退货”按钮从亚马逊后台的“库存-库存规划”中找到。打开此功能页面,您可以看到退货列表。

以下是退款退货的详细指标:

1、买方退款的原因(有些客户会写原因,有些是未知的原因。这些信息有助于改进我们的产品,并找到退货的原因)。

2、批准退货日期:批准买方提出的退货要求是退货的开始。

3、买方退款日期:指亚马逊向买方发放退款的时间。

当然可以用搜索框搜索订单号,ASIN、搜索特定订单的SKU等,还可以添加其它刷选条件,如是否带评论、退款退货日期等。

点击详细信息查看产品30天退货总数、90天退货总数、卖方是否有评论、买方何时下单、退货时间、退款时间。

三、产品退货率

退货率=退货数/销售量

①退货率>类别平均退货率
,卖方需要特别注意,看看退货情况,客户已经反馈了评论问题。我们可以采取一些手段,降价,做优惠券,站点广告,进一步提高销售,同时优化链接页面,如做QA问题,减少客户的不良评论或怀疑,优化副本不那么快,观察一段时间,然后考虑。

②当退货率>10%,在禁止销售之前,卖方可以尝试站外交付,增加销量,降低退货数量的比例(退货率)。如果产品难以通过站内促销和站外促销减少,则必须考虑产品本身的质量问题,并准备清理仓库。

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