早前，Lazada公布了特殊时期对商家的一系列纾缓措施，并于本周正式宣布了帮助商家复苏的“春风计划”启动。其中，物流方面的保障已经全面开展。“新冠肺炎”疫情期间，Lazada分拨中心、国际干线运输、末端配送等环节，通过保障分拨、揽收作业产能、国际干线“包机”等应急方案以及相关物流政策，力争最大程度减少“新冠肺炎”疫情对商家业务的影响。
我们一直为广大商家提供免费的上门揽收服务。考虑到疫情影响商家整个供应链，大部分商家的订单量及履约情况都受限，2020年1月至3月，针对已享受上门揽收服务的商家，平台豁免商家上门揽收的绩效考核，不计路线单量的要求，真正让商家省心并安心恢复正常的运营。
Lazada分拨中心，从1月27日以来，及时准备仓库人员防疫物资、制定疫情期间的仓库操作规范、揽收规范、安防日报、疫情紧急预案等，并通过每日简报，跟踪现场人员的健康状况、仓库作业产能等情况，保障疫情期间，仓库揽收和分拣服务照常作业，确保无任何订单积压，目前分拨仓产能已全面恢复。
同时，为应对因疫情导致商家复工延迟、往来中国大陆的国际航班减少等情况，降低订单集中交付带来的国际干线资源压力，从2月11日以来，Lazada与菜鸟国际通力合作，已陆续安排5架次包机飞往东南亚地区，运输超过140吨订单包裹至东南亚地区。后续我们将根据订单交付情况，制定更多的包机安排，应对商家全面复工后的订单交付高峰。
在这特殊的时刻，Lazada与您“战”在一起！（来源： Lazada东南亚电商）
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