如果抖音店的售后处理得好，可以在一定程度上提高店铺的口碑，提高店铺的体验分数。
要做好售后工作，我们可以结合售后助手自动处理售后工作。
1、售后助手设置流程
抖店后台-【售后】模块-【售后助手】(默认开店主账号，子账号需要使用，主账号需要授权)
为了减少商家配置售后的原因，小助手支持根据商品质量、物流质量、无理由等原因配置售后的原因。
注意：为避免因平台调整用户售后原因影响商家售后处理时间，建议商家根据大类检查售后原因。
2、策略配置
目前，售后助理为您提供了14个极简主义战略模板和高级战略模板，支持退款、退款和退款场景。
3、注意事项
(1)多策略并行优先级
如果你创建了五个策略，每个售后订单将从优先级为1的策略开始匹配。
如果符合策略，相关策略将生效。如果不符合，将继续匹配优先级为2的策略，直到最低优先级为2。如果仍然不符合要求，订单将不会自动处理，售后按钮将需要手动操作。
创建策略后，默认最近创建的策略优先级最低，可以通过暂停策略调整默认优先级序列号进行策略排名。
(2)如何处理未执行的策略？
您可以点击预期的自动化策略“验证”按钮，输入售后编号，模拟验证是否符合策略，是否可以实现自动退款操作。
抖音店售后助手配合客户服务处理问题，但大多数关键问题仍需手动客户服务处理。
客户服务脚本决定了您的售后问题是否能很好地处理。
以下是一些非常实用的抖店客服脚本，建议收藏。
4、抖店客服脚本
(1)建议您根据您提供的数据选择 S/M/L/XL 码哦~~你平时穿这个尺码吗？
(2)嗯嗯~你这边还有什么需求？任何问题都可以问我(客服发“嗯”的时候可以用这句话)
（3）这次非常有钱并没有给你带来愉快的体验。事实上，您的反馈不能通过图片为您验证原因，但我们也非常重视您的反馈。我已经注册了您上述反馈的产品批次，并将重点检查质量保证。考虑到您的经验，您不应该在这里为您重新发送一份。你觉得可以吗？
（4）“我们无法与价格相比。我们追求产品的质量。产品是一分钱——商品分配。如果质量好，你可以放心使用它。现在，在活动期间，“你可以减少*元”
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