
近日,雨果网获悉,速卖通发布了关于无忧退货保障服务新增8国及增加考核通知。
公告原文如下:
尊敬的各位卖家:
速卖通计划对无忧退货保障计划进行升级,提升保障项目下的买家、卖家体验,提升卖家的服务质量,预计自【2020/3/18】起:
1、如您加入的是覆盖美国、加拿大、澳大利亚、英国、法国、德国、西班牙、俄罗斯(“八国”)的无忧退货保障计划,您的无忧退货保障计划的覆盖国家将从原八国进一步扩展至巴西、以色列、韩国、沙特、阿联酋、波兰、荷兰和意大利(“十六国”):
a)“Free Return”的项目商品将实现在十六国的全链路打标;
b)发往十六国的订单,费率将根据《项目协议》约定的方式计算、费用将根据《项目协议》约定的方式收取。
2、如您加入的是仅覆盖俄罗斯的无忧退货保障计划,升级后,您的无忧退货保障计划仍仅覆盖俄罗斯;
3、速卖通将按照DSR及无忧退退货率等标准对卖家进行考核,对考核未通过的卖家,速卖通有权将卖家清退出无忧退货保障计划。清退的卖家在3月内不得加入任何无忧退货保障计划。
如果您已参与无忧保障退货计划,您应在【2020/3/18】之前决定是否退出。如您未操作退出,您将被视为同意更新后的《项目协议》。请您注意,目前就您参与的保障计划,速卖通不支持您仅参与部分国家的需求;如果您选择退出,您将退出您加入的保障计划所覆盖的全部国家。请您注意,如果您退出保障计划,在您退出保障计划后30天后方能重新加入保障计划。
如您尚未参与无忧保障退货计划,您可立即通过“交易>>物流服务>>无忧退货保障计划” 点击签署覆盖十六国的《项目协议》(https://sellerjoin.aliexpress.com/sign/easyReturnIndex.htm),在十六国享受无忧退货保障计划。
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