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突发!亚马逊大卖违规合并评论被抓!罚款超400万

突发!亚马逊大卖违规合并评论被抓!罚款超400万
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亚马逊非法合并评论的第一个案例诞生了!

美国联邦贸易委员会发现亚马逊个人护理类销售bountiful非法合并评论和误导消费者(FTC)审查结束后,Bountiful被要求支付60万美元的罚款!这是FTC对亚马逊卖家滥用变体和非法合并评论的第一个案例,并对亚马逊卖家的“合并评论”操作开出巨额罚款!

Bountiful总部位于美国纽约,主要从事维生素、矿物质、营养补充剂等营养和个人护理用品,其品牌包括Nature‘s
bounty和Sundown,是亚马逊平台上的知名品牌。

在亚马逊上,Nature’s
bounty已经形成了一个稳定的客户群体,拥有4万多个ratingbestseler产品。类似于下图的热门产品,自2008年以来一直在亚马逊销售,是一款成熟稳定的老产品,可以说是一款稳定的印钞机。

和所有亚马逊卖家一样,这个美国本土品牌并不满足于吃旧的单一爆款,还在不断推出新产品。

在推新过程中,bountiful和同行一样,在起步阶段会面临新产品评论不足、销售速度不够快的问题。

亚马逊老鸟都知道,要解决这个问题,“黑色技术”之一就是“合并评论”,将相关甚至不相关的产品评论合并到新产品链接中,评论数量看起来不错,流量和转化率也会相应提高。另一种操作方法是使用原来的bestseller产品,“Amazon
Choice“产品创造变体,以旧带新,提高新产品转化率。然而,现在这些游戏在平台上是不允许的。

而FTC的调查发现,过去Bountiful两种操作都用过!

根据调查结果,Bountiful在2020年和2021年创造了大量变体,并使用“BestSeller”和“Amazon
Choice“勋章帮助不相关的新产品在快速提升销量的同时获得知名度。

不仅如此,bountiful的新产品还通过劫持其他产品的Rating和评论来提高新产品的评分和评论数量。

FTC认为,这些做法属于操纵亚马逊评论,是虚假广告。

最后,FTC要求Bountiful支付60万美元作为对消费者的经济补偿。此外,FTC计划禁止Bountiful欺骗消费者,并通过滥用变体和合并评论来操纵欺骗性评论和误导消费者。

这是亚马逊平台合并评论的第一个案例,以60万美元的罚单告终。在这种情况下,从那时起,计划推出新产品的亚马逊品牌销售可以权衡。

该品牌不仅需要面对平台密封产品和账户的潜在风险,还可能导致像FTC这样的官方机构发出高额罚款!

亚马逊卖家钻平台规则漏洞的玩法一去不复返。目前的趋势必须在产品、品牌、管理等方面全面完善,才能在未来留下立足之地。

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