近日,美国一位网友在Tiktok、Instagram等社交媒体曝光,在亚马逊对奶瓶加热器留下不良评论后,不断受到销售该产品的第三方卖家的骚扰,试图贿赂其删除不良评论。
这个名字叫Kayla(@thisisforkayla)有网友首先在tiktok分享了这段经历。据她说,她在亚马逊买的瓶子加热器使用经验很差,甚至把瓶子烧成黑色,所以她在亚马逊上只给了这个产品一颗星的评价。
随后,销售该产品的亚马逊第三方品牌卖家联系了该网友,并希望其删除评论并提供20美元的报酬。卡拉对此感到失望。她认为该品牌并没有试图解决产品带来的问题,而是只关注删除不良评论。
Kayla没有回复后,该品牌提议将报酬提高到40美元,但Kayla仍然不愿意接受贿赂。随后,该品牌再次联系她,并强烈要求她删除评论。
Kayla对此非常恼火,并将此经历发送到Tiktok,并在后续视频中分享了更多关于该产品的信息,包括她收到的电子邮件的图片和截图。
这段视频很快引起了许多网民的热烈讨论,并赞扬了7万多人。一些网民直言不讳地说:“现在我知道为什么他们有这么多的赞扬了。”另一些人建议将电子邮件转发给亚马逊,以惩罚平台上的卖家。许多人说他们也有类似的经历。
然而,随着视频人气的增加,Tiktok违反社区规定删除了视频。随后,Kayla在Instagram上分享了这一经验,并曝光了卖家的品牌名称和图片。该产品由一家名为BabyBond的亚马逊商店销售。
对于卖家来说,Kayla的分享无疑会影响其商店的销售,甚至会影响其他产品的销售很长一段时间,买家已经对其商店产生了不信任。因此,面对不良评论,卖家应该考虑如何弥补给客户带来的损失,以创造更好的客户体验。
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