如何解决跨境电商的风险和不确定性？

要解决这两个问题，首先我们得了解什么是风险，什么是不确定性

“风险”指的是那些我们能够用数学方式计算出来的随机概率，它属于那些我们知道我们不知道的内容；而“不确定性”指的是那些我们还不能用数学的办法来预测它的概率的事件，它是那些我们不知道我们不知道的事件，它是那些我们想都想不到，突如其来的新事物、新情况、新遭遇。

薛兆丰的经济学课

简单地说：风险是可以预见的，不确定性是不可以预见的。

风险是有概率性的，基本保险业务保的就是可预计的风险，例如各种车险，各种人寿保险，都是概率算出来的。

但是赌博却不属于风险，你不去赌博，就是0风险的。

不确定性，没有概率的，算不出来的，无法预测的未知事件。

例如这次新冠疫情，在爆发前是无法预料到影响那么大的。

在跨境电商里，什么是风险呢？

风险：差评，退货，退款，物流问题，质量投诉，服务投诉，店铺绩效审核

非风险：封店，违规下架

如何解决？

对于风险：这些可以概率算到的，退货率，差评率，投诉率等，这些选品上和服务和包装都可以降低这方面的风险。

非风险：不要做刷单刷评之类的任何违规事情，就是0风险。

在跨境电商里，什么是不确定性呢？

新政策，包括政府政策和平台政策的改变。外贸战和疫情，甚至突如其来的战争等这些都是不确定性的。

而未来更多是不确定的，想的世界总是动态的，开放的，不均衡的。

如何解决：

两个字解决-“利润”

做跨境电商的一定要跟国内电商分清楚，单单从人口基数就不一样，国内一天几百上千单单都算正常了。跨境电商一天几百单都best seller了（这里说单个SKU，不是店铺）。

疫情期间为什么坊间很多传言说跨境小企业都倒闭了，就是因为他们没有足够利润支撑。以Kris浩调查的绝大部分公司都是目的都是为了冲销量的，价格战的。最后日出千单，却没有什么利润。

一旦不确定性的事情发生，就无法生存了。

利润，是各位企业应该重点关注的。没有足够利润，就不要扩张那么快，没有足够利润，就不要招那么多人，不要开那么多账号。没有足够利润，就不要铺那么多货，不要发那么多货到海外仓。

总结：

在之前的文章里，Kris浩之前文章（四个因素决定是否合适做跨境电商？）也有提过，跨境电商最多事情就是不确定性，风险反而不是很大。而对未知事件的防范，有足够资金流，足够利润做基础，我们可以做到万无一失。

（来源：Kris浩）
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