1、有影响的，自动取消订单的话：
1.影响订单取消率，该指标不能超过2.5%；
2.擅自取消订单有可能导致客户差评。
如果要取消，建议跟买家主动沟通，让买家发取消邮件过来，然后再到后台取消，选择买家原因。
2、根据其他卖家反馈，可以告诉他缺货了，然后在订单直接退款就行了，退货原因选一般盘点，不要选缺货或者自己原因，那样就没有事了。
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