一秒解读新零售

2016年，马云在杭州云栖息地会议上抛出“新零售”的概念后，迅速引起了公众的争论，并引起了一些行业媒体的追逐。闭门造车，内涵苍白，概念混乱。最重要的是，它的内容只是在线和离线的。甚至在两年前的实体店O2O、全渠道翻版。那么什么是“新零售”呢？

LEKSHOP软件负责人马永生认为，传统零售业受到了电子商务互联网的影响。未来，线下和线上零售将深度结合，再加上现代物流，服务提供商将利用大数据、云计算等创新技术，构成未来新零售的理念。纯电子商务时代即将结束，纯零售的形式也将被打破，新零售将引领未来新的商业模式。

综上所述，新零售的最大趋势是线上线下的结合，过去电子商务对传统产业的影响将被否认。电子商务和线下实体商务应该从原来的独立性和冲突性转向混合性和整合性。通过精准化、体验化的模式，了解消费者，满足和引导消费者需求O2O消费升级。对于零售商来说，零售升级也可以通过预测消费数据来控制生产。具体表现如下:

1、受人工智能、大数据等因素的影响，零售业变得越来越“智慧”。无论消费者是否意识到这一点，零售业的人工智能都越来越多地应用于日常生活，并将在未来几年影响每一位购物者。人工智能与零售业的结合是《纽约时报》的发展趋势，许多掌握足够数据的运营商正在推动人工智能在图像识别系统、产品推荐、深度学习等零售业的变化。

2、AR技术、智能无人购物系统、智能识别结算系统、智能客户服务在智能零售中的探索和应用

3、新零售是在传统零售的基础上，利用大数据和人工智能准确挖掘、定位和引导线上线下消费者的消费需求，通过灵活高效的智能供应链快速提升消费者的购物体验，满足消费者不断升级的消费需求。新零售是传统零售的“人、货、场”
即重塑“客户、类别、场景”。

4、RFID技术开始逐渐渗透到零售业,RFID库存可视化是指能够完全实时掌握库存状态的管理目标。这一概念从丰田看板管理中升华而来，已成为各行各业生产现场精益管理不可或缺的基石。和RFID技术的存在使这一概念在零售业成为现实。

5、OAO（Online And Offline），即线下(实体店)与线上(网店)有机融合的“双店”商业模式，可以引导线上消费者到线下实体店消费，也可以吸引线下实体店消费者到线上消费，从而实现线上线下资源交换、信息互联、相互增值,第四代实体商业交易模式和标准。

6、数据的价值在于它可以推动业务的增长。事实上，不仅在零售业，而且每个行业都在数据的应用中，数据在推动业务本身中起着至关重要的作用。

以盒马鲜生的第一家金桥店为例，目前网上销量已经超过了50%，这种收入模式是传统零售商无法满足的。事实上，这个结果并不是一蹴而就的。在消费者层面，在掌握了更多的消费行为数据后，平台可以利用这些产品进行个性化推荐和精准营销。

LEKSHOP，认真为零售企业服务。作为中国第一家从事新零售全渠道整合的技术服务提供商，参与了许多零售行业新零售项目的建设。