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当心!沃尔玛自发货的卖家更新了订单取消政策!

当心!沃尔玛自发货的卖家更新了订单取消政策!
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跨境卖家应该知道,自发货和WFS是尔玛的物流政策。最近,沃尔玛自发货卖家更新了取消订单的政策。

取消沃尔玛更新订单的政策

据外媒报道,最近很多卖家都收到了沃尔玛的邮件,邮件中说:自2023年6月6日起,沃尔玛将从6天内取消窗口短到4天。

简单地说,卖方需要在6月6日之后的预期交货日期(ESD)在接下来的四个日历日之前,买家提供有效跟踪信息;否则,未交付的订单将在4天内自动取消,退还给客户,并将对卖方取消绩效指标产生负面影响。

为防止订单自动取消,沃尔玛给卖家以下建议:

1.卖方将包裹交给承运人后,立即将订单更新为“已发货”状态。 2.如果商品缺货,卖方应在ESD前主动取消订单。 3.如果卖方不在ESD内发货,可以通过选择更快的包装服务来提高交货速度,并及时将货物交付给客户。

众所周知,沃尔玛的物流系统与亚马逊、自发货和WFS相似。

政策更新是针对自发货卖家的。

沃尔玛一直为自发货的卖家提供绩效指标,卖家将在每月11日和21日收到平台发送的绩效邮件。如果他们收到两次警告,沃尔玛将给出21天的整改期。

此前,沃尔玛自动取消的时效是8天,到2022年10月,沃尔玛将时效缩短到6天,现在又缩短到4天。

在这方面,沃尔玛表示,避免自动取消订单的最佳方法之一是加入沃尔玛物流服务(WFS),它提供快速的订单配送,可以避免包裹延误和不良的客户服务体验。

因此,对于沃尔玛卖家来说,最直接有效的方法是加入沃尔玛WFS;要知道WFS可以选择“第二天”或“两天”来保证账户的物流绩效指标。

但是,如果坚持做自发货的卖家,敏哥仍然建议选择美国当地的海外仓库,将货物送到海外仓库,然后由海外仓库发货,一般也可以确保物流及时性在绩效考核中;沃尔玛的绩效指标可以跟踪订单状态,通知卖家,有效避免自动取消。

因此,沃尔玛的卖家必须在6月6日之前调整他们的交货计划。政策实施后,必须实时注意货物的交货及时性,避免取消订单,导致无法交货。

常见的Q是沃尔玛物流

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