亚马逊日本站重要须知：VTR绩效管理的实施

为了进一步提高客户满意度，从 2021 年 4 月 1 日起，Amazon.co.jp将实施把”有效追踪率”作为在亚马逊销售所需的指标，该指标作为账户健康中的一项配送绩效指标，将添加在“迟发率”和“取消率”旁边。这一政策更新适用于从日本、中国大陆和中国香港发出的订单。

追踪信息在亚马逊上可视化能减少买家联系次数，提高卖家反馈评级，并增加购买自配送产品的动力。

因此，从2021年4月起，亚马逊将要求您输入有效的承运人名称和追踪编码：

– 对于从日本发货的等于或大于2,000日元（含消费税）的订单

– 对于从中国大陆和中国香港发货的等于或大于1,000日元（含消费税）的订单

此外，您必须使用向亚马逊提供追踪信息的承运人（不包括使用日本Seino货运或福山通運配送的国内重型和大件货物以及无实际运输的电子产品）。

我们将对类别（GL）级别中订单金额为2,000日元/1,000日元或更高的VTR进行检测，并且您将无法通过自配送销售在过去30天内VTR低于95％的品类。要重新获得销售资格，您将需要以与“迟发率”和“取消率”相同的方式提交改进计划（POA），并且需要获得批准。您可以通过 “ 配送绩效”按类别监控您的VTR绩效。您可以在此帮助页面上找到有关POA的更多信息。

（编辑：江同）

（来源：亚马逊公告）

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