邮件标题一定要简洁鲜明，尽量避免类似于推销信的主题。比如客户的询盘要求我们发电脑包的价格单，一般人会写成“Pricelistoflaptopbag”。
如果客户长期采购或者进口，他的邮件地址一定会被很多公司搜索到，每天会收到很多类似邮件。如果我们把标题改成“The/Yourrequiredpricelistoflaptopbag”，效果肯定要稍好。
邮件正文字体大小，颜色要统一。且尽量使用国际上比较通用的字体。想要突出的重点部分可用粗体、斜体、鲜明颜色等标示出来。邮件不要全部用大写字母。不要为了显示个性，或者美观，选一些不常用字体。因为你无法判断客户是否也使用相同的操作系统或者软件，如果客户电脑无此字体，一般会乱码。
（来源：出海记事本）
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