1什么是无效询盘？
询盘(inquiry/enquiry)，是指买方为了购买某种商品，向商家询问有关交易内容。询盘的内容可涉及：价格、规格、品质、数量、包装、装运以及索取样品等。B类商家多以询盘为转化目标。
本文中的无效询盘，主要是指商家希望获得的是B类客户的询盘，但实际获得的是C类客户的询盘。商家作为外包或供应商的角色服务当地代理商、经销商，并不服务个人消费者。
2作为优化师，该怎么办？
作为一名优化师，我们希望询盘有转化，但也不希望是无效的，因为这意味广告在学习的过程中，会找错人群，不利于优化和开启智能。
如果你的账户出现无效询盘，可以从以下几个方向优化：
1、关键字设置关键字要以B类客户的视角添加关键字，而非以C类客户的视角。
2、起订量(MOQ)征询B2B的商家的建议，设置一个起订量（MOQ）来筛选掉个人消费者，这个起订量写在广告标题或广告内容描述中。
3、广告标题和内容描述
切记不可以自己编标题，比如产品名+wholesale这样的形式。这是大忌。要在谷歌上搜索同行的产品广告，最好是国外商家的广告，去抓取他们的广告标题和内容描述。
4、加强筛选如果以上设置之后，仍然有C类消费者来询盘。那么不必含蓄表达，直接对个人消费者说“不”，并把“不”钉在最前端的位置。
3作为商家，该怎么办？作为商家遇到这种无效询盘也很头疼，因为需要有精力和时间去分辨是B类客户还是C类客户的询盘。那怎么样才能更好的避免C类客户的询盘呢？1、在Contact Us页面表明自己服务对象：不服务个人消费者，只服务当地代理商、经销商。
2、理解个人消费者如果优化师和商家把以上都执行了，却还是有个人消费者投递无效询盘，那怎么办？
要理解个人消费者，因为他们可能是想知道成本价，想知道是不是被当地经销商坑了，想知道能不能直接从厂家购买，想知道能不能免费获得样品；毕竟问一下也没有损失。
（来源：K哥聊出海）
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