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外贸质量问题如何安抚客户

外贸质量问题如何安抚客户

在火头上的人,你讲话他是听不进去的。所以,要把客户的火气先化掉,让他接受你,然后才能进行良好的沟通。然后再进行责任承担:

1、合理分析责任;

2、找到责任的归属;

3、合理分配责任的占比;

4、勇于承担自己相关的责任。

(来源:跨境小师妹)

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