跨境电商该如何提高电子邮件的送达率？

电子邮件是低成本营销的利器，在提高回购率方面起着明显的作用。绝大多数跨境电子商务卖家专注于电子邮件的点击率，但电子邮件的送达率是最重要的部分。如果没有人看到电子邮件，那么在电子邮件营销中做出的任何努力都是无用的。 

送达率太低，很容易被视为垃圾邮件的站点。如何提高电子邮件的送达率，下面分享几个重要策略，希望能给卖家一些思路。

1、使用简短的主题线 

在碎片化的时代，人们很难集中精力去理解长句。短主题比长主题更能吸引消费者打开。不要在主题中使用太多的短语和单词。使用太多毫无意义的单词很容易被标记为垃圾邮件，这不利于邮件的交付。 

2、 优化手机移动端 

相比较PC在终端，越来越多的人活跃在移动终端。数据显示，70%的电子邮件是在移动终端上完成的，因此优化电子邮件移动终端非常重要，尤其是在移动终端上。 

与其他终端相比，移动终端的屏幕很小，优化邮件的移动终端侧重于显示。尽量缩小文本，突出电子邮件的内容；CTA足够大，以确保移动用户可以轻松点击进入。尽量不要使用图片，图片容易加载困难，不能正常显示。 

另外，最好在写完电子邮件后发送预览到自己的电子邮件，看看是否有效显示。 

3、注意发送邮件的频率 

邮件是一种周期性的营销手段，不要过度消费，太频繁的邮件很容易讨厌，邮件很容易进入冷宫，被视为垃圾邮件。因此，尽量压缩电子邮件的内容，及时发送有价值的电子邮件，规划电子邮件的目的和目标，是刺激购买还是维持关系？不要过度发送。 

4、建立高质量的邮件列表 

联系人列表是形成电子邮件营销的基础。如果电子邮件列表质量较低，则发送的电子邮件更有可能被退回，甚至可能被标记为垃圾邮件和投诉。 

建议独立站 卖家根据用户的需求、兴趣或年龄将联系人的兴趣和需求分组。 

5、定期清理联系人邮件清单 

定期清除所有在4-6个月内未打开电子邮件的订阅者。联系电子邮件列表过多、不活跃的用户很容易被定义为垃圾邮件。

6、减少取消订阅 

取消订阅不仅是一个失去潜在客户的问题，也会影响电子邮件服务提供商对该域名的评分。如果大量联系人同时取消订阅，电子邮件提供商将来可能会拒绝接收该域名的文件。 

最后，对邮件活动将进行A/B测试，选择合适的发送时间，不使用敏感词，发送回复邮件接触不活跃用户，这也是提高送达率的策略。

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