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跨境电商怎么申诉解封?亚马逊申诉步骤

跨境电商怎么申诉解封?亚马逊申诉步骤

被封过几个店铺,就不要说你是做亚马逊的”这是亚马逊卖家们常说的一句话,而亚马逊店铺被封是卖家最不想遇到也是最怕遇到的问题,如果卖家遇到店铺被封应该怎么处理呢?亚马逊账号申诉解封步骤流程是怎样的呢?今天我们一起来看一下。

首先,可以通过发送投诉信的渠道来进行申诉说明。

1.直接从后台的绩效通知中点击申诉按钮即可提交相关材料;

2.主动打开case并跟踪审计季度;

3.电子邮件:seller-performanicalpolicy@amazon.com。

其次,亚马逊的申诉说明要怎么写?说明你是谁,发生了什么,发生问题的原因,解决问题的行动计划,避免未来还发生此类事情的解决办法以及一个积极的结论。

第三,账户申诉的步骤和方法如下:

第一步,确定取消销售权限的原因。当销售权被移除时,亚马逊通常会向卖家发送一封通知邮件。请阅读亚马逊的电子邮件,了解销售许可被撤销的原因。

第二步,检查一下取消销售权是不是真的。检查卖家的亚马逊店铺,查看自己的亚马逊店铺指标没有达到标准,亚马逊店铺的表现如何。例如如果是侵权,了解已经剥夺了销售权利的具体违法事实,以便卖家可以有计划的进行申诉。

第三步,制定一个纠正错误的行动计划。根据第二步了解到的事实,结合亚马逊对相关问题的要求,制定整改行动计划。当卖家的改进计划越明确、越具体,解决问题就越有效,申诉也就会越成功。

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(来源:出海记事本)

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