疫情爆发期间，越南电子商务实现了18%的惊人增长，市场规模达到118亿美元，占全国零售贸易和消费服务收入的5.5%。
根据 Adsota 和 SOL Premier 的报告，越南电子商务平台的新用户增长率为 41%。值得注意的是，即使疫情结束之后，仍有高达 91% 的人决定继续使用这些电子商务平台。凭借如此惊人的增长，越南迅速成为东南亚的“诱人蛋糕”。
谷歌、淡马锡和贝恩公司还预计，到2025年，越南的手机市场规模将达到520亿美元，是该地区较具潜力的手机市场之一。
在疫情的明显影响下，越南消费者的购买行为发生了一定的变化。消费者尽量减少超市、商店或传统市场等户外购物活动，相反，他们倾向于增加并更多地关注可以在家中完成的购物消费。
2020年许多类别的在线购物活动的强劲增长。其中，生活必需品（尤其是食品和个人护理，增长45.9%）、互联网服务、住房和公用事业以及医疗保健。 与这种上升趋势相反，美容和娱乐产品/服务的支出急剧下降。
疫情的影响促使人们在网络平台上进行更多的购物活动，不仅是在网上购物，用户还利用社交网络和搜索工具来研究和比较产品，然后做出购物决定。
Adsota 引用了谷歌的一份研究报告显示，高达83%的越南人在做出购买决定之前就在网上仔细研究产品，其中69%的人使用谷歌。
值得注意的是，在专家看来，疫情的影响使得消费者对价格的敏感性不再是购物决策的首要因素。现在，消费者往往更节俭，但他们对高质量、健康的产品更感兴趣，而不是一味地选择便宜的商品。
例如，根据调查，对于食品，调查数据显示，超过60%的越南家庭使用无糖或低糖饮料，不含乳制品或不含乳制品的替代品也越来越受欢迎。
（来源：CAMIA出海）
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（来源：CAMIA出海）
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