如果有人投诉你的某个listing产品侵权，亚马逊后台系统会发送一封邮件给你。很多情况下，邮件里面是不会告诉你具体的侵权信息，主题只有两个：一是，让你联系投诉方，如果对方撤销投诉，亚马逊就会解封你的listing；二是，如果你认为该listing不存在侵权，请提供相关的证据，邮寄给亚马逊官方。
收到了投诉通知邮件，我们卖家邮件联系对方时，应该注意什么呢？
1、态度端正，不卑不亢，友好礼貌
2、邮件主题明确，示范：AmazonASIN:XXXXXXXXXIPinfringementcommunication
3、正文开头：表明身份，然后，阐述事由，三问，侵权类型，请提供专利号/版权号，请明确专利/版权的注册国家。
侵权申诉poa怎么写才能更好解决这件事情呢？主要注意以下几点：
①备齐所需材料
sellerperformance会在邮件里告诉我们需要提供的资料，其实亚马逊要求你提供的信息无非就是店铺经营信息，产品信息，供应商信息，采购情况，invoice，二审需要水电网账单，没有什么很复杂的操作，但很多人提供不出来除了挂靠以外，可能也跟平时没有注意有关系吧。
值得注意的是，大家平时跟厂家拿货的时候，注意要求开发票，每张发票都保留着，直到把这批货都卖完，一两个月之后再集中处理掉，每次找一个产品都要问厂家是不是有品牌，如果有品牌那就赶紧请求授权证明，先把东西拿到手，以备不时之需。
②看清要求，列明情况
亚马逊的要求是比较明确的，要提供运营时间，销售额，其他渠道信息，订单信息。不要就单纯提供这些信息就算了，还要思考亚马逊要你提供这些信息来做什么。一般而言的提供销售额和运营时间是来证明资质和潜力，其他渠道就看有没有相互导流的情况，订单就是为了验证真实性吧。
所以如果是因为订单激增而受到小红旗的，可以列举了自己这爆单的情况，说明这单量增长不是偶然。
对于写POA，其实亚马逊团队真正想看到的是解决方案，而不是你的申诉，有证据列证据，没有证据承认错误，保证不再犯，计划写得好也能过，但没有的事情不要硬承认，这样你找不到证据，最终也过不了。
所以摸索他们的意图，按照要求提供资料，写清楚自己的行动计划，才是关键的点。
（来源：跨境小师妹）
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