shopee台湾站订单漏发产品怎么办？

在shopee平台上面运营店铺是一个漫长的过程，基本上卖家朋友们每一天都会遇到各种各样的情况，比如说有一些最近遇到了漏发货的情况。

本文就来介绍shopee台湾站订单漏发产品怎么办？

一、产品漏发，破损，补发有多种方式，可以采用线下补发的形式，用顺丰发货给客户。不过相对而言成本相对较高，在本身平台利润就不是很高的前提下，高成本方式不是最好办法。

低成本补货方式是利用平台提供的自有sls物流。一个产品需要在店铺上架，价格设为1元，产品运费设为0。以台湾站点为例，如果支持店铺，宅配，那么把所有的运费都设置为0。

完成了产品设置。出现产品漏发，破损的情况，就可以让客户拍下这个1元的产品，然后像正常产品发货一样生成面单，发货至仓库。通常情况下，顾客被要求支付1元补发，但大多数人都没有意见。如果顾客介意，卖家可以给店铺的优惠券作为补偿。

二、faq。

1、买家申请部分退款应该怎么处理?

除了泰国网站，其他网站可以拒绝退款，买家已经申请退款，部分退款由当地客服提供。

2、怎么退回各站点的退货包裹?

马来西亚站点的包裹暂时无法通过sls退回中国大陆，卖家应在退货前与买家协商退货方式和费用分担。

20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费;20美金以下的订单不提供退回服务。

台湾、印尼、泰国、越南现场订单货到付款，由买家不收取产品而导致的退货订单。

20美金及以上的订单，目前平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家。

有退货地址那就可以退回来，没有退货地址的会被就地销毁。所以新手卖家在刚开店时，要及时的向客户经理登记退货地址，这是非常重要的。

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