Skip to content

速卖通放款规则有哪些?速卖通放款时间要多久

速卖通放款规则有哪些?速卖通放款时间要多久

只要卖家的综合经营情况符合条件,订单就会在发货后放款。而放款时间根据账号状态一共分为三种情况:发货3个自然日后交易结束后以及发货后180接下来看看速卖通放款的规则有哪些:

一、总则

买家确认收到货物或买家确认收货超时情况下,系统会自动核实订单中所填写货运跟踪号(以下简称:运单号)。系统将会核对运单号状态是否正常、妥投地址是否与订单中的收货地址一致等信息。

如运单号通过系统审核,系统会自动将款项支付到卖家的相应收款帐户中。

如运单号未通过系统审核,订单将会进入服务部人工审核流程。

二、人工审核规则

所有进入服务部人工审核流程的订单,服务人员都会根据运单号的查询情况进行判断。目前主要有以下几种情况:

1、地址不一致(运单号妥投地址与买家提供的收货地址不一致)

服务人员会联系卖家,请卖家提供发货底单。

2、未妥投(订单中部分或全部运单号的查询结果未正常显示妥投)

服务人员会联系买家,核实买家是否已经收到货物,如买家表示收到货物,正常放款;如未收到,请卖家配合向快递公司进行查询。

3、运单号无效(运单号无法查询到任何信息)

服务人员会联系卖家提供发货底单。

4、货物被退回(运单号显示货物已经被退回)

请联系卖家核实是否收到货物,并做退款处理。

相关文章推荐:如何做好速卖通

(来源:奶茶酱酱)

以上内容属作者个人观点,不代表LEKSHOP立场!如有侵权,请联系我们。

相关推荐: shopee​关于6月16日泰国当地客服团队提前结束服务通知

关于泰国当地客服团队提前结束服务通知 生效时间:2019年6月16日 适用站点:泰国 由于泰国当地客服团队年度员工活动日程安排,6月16日,会于当天晚上8点之后暂停提供人工客服服务。由此给卖家带来的不便敬请谅解!泰国客服团队于6月17日正常上班之后,会尽快回复…

    码刀科技(www.lekshop.cn)是国内知名企业级电商平台提供商,为企业级商家提供最佳的电商平台搭建(多种模式电商平台搭建:B2B/B2B2C/B2C/O2O/新零售/跨境等)、平台管理系统开发及互联网采购解决方案服务, 联系客服了解更多.

    电子商务网站建设的重要性和好处