如何提高老客户的回购率

1、对店铺的回购率做个深入了解

数字化营销意味着我们需要通过分析数据来建立我们自己的营销方案。因此销售者应更好地分析回购率和顾客回购的原因，可以根据顾客回购的原因来扩大自己产品的优势，更有吸引力。

通过调查某一时期老客户的平均回购率，从过去12个月中获得该指标，借助于这些信息，卖家可以了解到保留老客户的重要性。

2、利用电子邮件来营销

E-mail营销在以前的文章中也曾讲过如何使用email进行营销。为了持续地提高客户的回购率，就必须有吸引客户回购的地方。例如：在客户生日那天给他们准备一个小礼物，或者一个优惠券等等。这将为顾客带来记忆中的好感。要是能够再加上其他节日，情况可能会更好。

一般建议卖家养成制定月度广告的习惯，确定发送日期，发送时间，接收人(列表/段)，主题行。如果能按月做计划，并在计划的日期和时间内完成发送，你将胜过其他卖家。

3、品牌效应

好的品牌，不仅能为客户提供优质、满意的服务，还能促使客户主动地去宣传，在客户心中留下好印象。

所以，产品一定要有好的品牌作为支撑，只有这样，产品才会活跃起来，走进每个人的心中。品牌商标可以给商品赋予情感和价值，这样就可以感化和吸引顾客。好的品牌，产品会提高顾客的回购率。以做好产品和品牌为主，那么对于提高客户回购率就再也轻松不过了。

扩展阅读：为什么要维护老客户？

1、老顾客对于店铺订单的稳定，新品上新的曝光率起着举足轻重的作用。

2、对于没有品牌的小卖家而已，如果上新产品，没有销量没有评价，新顾客大多都会放弃购买，即使图片美观，产品好，但是对于有购买记录的老顾客而言，觉得产品不错，如果上新的产品也符合他们的需求，在卖家良好的售后服务下可以很快得到老顾客下单。

3、优质的售后服务，以及新品更新换代即使通知卖家，这些可以让老顾客对新品的质疑和顾虑大大减弱，对于新品的下单率也相当高。

4、老顾客带来销量，产品有了评价后，新顾客就会源源不断的增加。

5、久而久之有了更的老顾客，激活老顾客，这是一个良性循环。

本文电脑具体操作的文字内容：电脑型号：戴尔optiplex7070、电脑系统：windows7家庭普通版、浏览器版本：360浏览器12

（来源：从工从攴）

相关推荐: 你认识大PP裤吗？他从打工到老板，创造超过100%的销售增长率

在家电连锁巨头企业历练归来，依托家族服装生产资源，刘国兴做起了婴童服饰生意。 刘国兴认为“商场猛如虎”，但是历练中获得的管理和经营知识，加上丰富的生产资源让他在生意场上游刃有余，他创立了纳钦童装品牌。而最值得一提的是，其公司产品销售同比增长超过100%。 (图…