
亲爱的卖家,
为了给您提供更便捷的客户服务,Shopee向全部卖家开放人工客服在线聊天功能,您可以通过:
① shopee.cn
(图片来源:Shopee)
② Shopee卖家学习中心
(图片来源:Shopee)
③ 企业微信(Shopee卖家学习中心-联系虾皮-在线客服)三个入口进行客服咨询
(图片来源:Shopee)
您可以通过登录店铺账号联系到在线客服专员。客服可服务的卖家咨询范围有以下六个模块:
店铺账号相关查询
卖家中心(商品/活动/主子账号等)
订单状态查询
物流状态查询
打款与充值查询
建议与反馈
欢迎卖家前来咨询体验!
★需要提醒您的是:
1.在线客服的服务时间为9:00-18:30(周一至周日),请您在服务时间段内咨询问题,否则会出现“抱歉,专员们目前忙碌中。您可以稍后再试”的提示。如过了服务时间烦请您第二天再咨询。若在服务时间内出现同样提示语,则表示坐席正忙,请您耐心等待排队或者致电400-126-8888垂询。
2.请您务必使用店铺账号登录,若通过子母账号登录,将会无法连接在线客服。若您有切换不同聊天入口的需求,请您先退出目前的店铺账号,再重新在其他端口登录,避免互斥,谢谢!
祝商祺!
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如需入驻可点击。
(编辑:江同)
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