外贸打电话开发客户说什么好

几乎所有行业跟客户沟通都是需要电话来传达信息，在外贸生意中也不例外，电话作为生活中传达信息的重要通讯工具，亦是与客户交流的主要沟通渠道。那么，今天就来聊聊外贸打电话开发客户说什么，有没有适用的话术可参考的。

1、采用引荐法的话术吸引客户

正常人在与陌生人攀谈时会处于一种戒备状态，我们可以通过引荐法的话术打消客户的警戒，让客户把注意力放在产品上。比如，当客户接起电话问是谁时，我们可以回答：“我是您的朋友以前经常光顾的某公司的销售人员，我们公司目前有……”提起客户熟悉的人，很有可能会让客户看在熟人的面子上不好意思迅速挂掉电话，有利于我们下一步向客户介绍产品。如果不提熟人，客户很可能会一直处于戒备的状态中，就算不迅速挂掉电话，也很有可能拒绝我们的宣传，只有完整将产品的优点传达给客户，才有可能引起客户想要购买的欲望。

2、开头点明顾客身份

如果我们不认识客户身边的熟人，可以采用点明顾客身份的话术。开头说“某某女生（或先生），你好”，当我们能完整叫出顾客的名字，顾客会下意识认为我们熟悉，对接下来的交谈中我们试图拉近客户距离能够产生一定的正面作用。

3、注意说话语气和态度

在进行电话开发客户时，客户是看不到我们的表情和肢体动作的，他对我们的消息获取完全来源于我们的声音。所以，我们在打电话时，要语气温柔，态度和善，将谈话的气氛变得更加融洽，让客户对我们的销售产生好感。

4、最后一定要留下邮箱

在交谈的最后，一定要留下我们公司的邮箱，方便对产品有兴趣的客户发邮件联系我们。我们之前的所有攀谈都是为了最后和客户签单，所以互相留下联系方式是非常有必要的，就算客户不能当时就下订单，也很有可能会在未来的某一天产生商品需求，为我们带来生意。

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（来源：奶茶酱酱）

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